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Bosch Automotive Aftermarket in Österreich

Technischer Service

Erweitern Sie Ihr Fachwissen und steigern Sie die Effizienz Ihrer Werkstatt

Bosch bietet technische Services für Ihre Werkstattroutine und für Spezialthemen wie neue Technologien und Systeme. Nutzen Sie beispielsweise den Hotline-Support durch unsere Experten oder die Wartung von Geräten in der Werkstatt vor Ort. Erhöhen Sie Ihre Produktivität mit unserem Angebot an technischen Services.

Technischer Support

Technischer Support

Verbringen Sie Ihre Zeit damit Reparaturfälle zu lösen. Mit einem Abonnement des Technischen Supports stärken Sie Ihre Werkstattmitarbeiter mit der Expertise unserer Fachexperten. Profitieren Sie von unseren umfassenden Industriekenntnissen bei der Fahrzeugreparatur und dem Produktsupport für die Werkstattausrüstung von Bosch.

Werkskundendienst

Werkskundendienst

Von der Installation bis hin zur Wartung, Kalibrierung und erweiterten Garantie unterstützt Sie Bosch vor Ort in Ihrer Werkstatt. Genießen Sie den hohen Standard des Bosch Werkskundendienst, der sicherstellt, dass Ihre Geräte die Vorschriften erfüllen und auf dem aktuellen Stand sind.

Werkstattlösungen

Werkstattlösungen

Bosch berät Werkstätten bei der Vorbereitung auf neue Herausforderungen in der sich stets ändernden Mobilitätsindustrie. Dazu gehört zum Beispiel auch das Flottenmanagement. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Werkstatt in Sachen Fahrzeugtechnologie und Kundenzufriedenheit weiterhin ganz vorne bleibt.

Kontaktieren Sie unseren Technischen Support online

Entdecken Sie unsere Online-Diagnose Angebote, um Ihren Werkstattalltag zu vereinfachen und zu beschleunigen.

Remote Diagnosis

Remote Diagnosis

Lassen Sie unsere Experten die Lösung finden

Remote Diagnosis

Mit der Bosch Remote Diagnosis schaltet sich unser Experte vom Technischen Support per Internet auf Ihr Diagnosegerät auf. So sieht er exakt dasselbe auf seinem Bildschirm wie Sie in der Werkstatt und unterstützt Sie beim Erkennen und Lösen Ihres Falls.

Vorteile

  • Beschleunigt die Reparatur und spart Zeit und Kosten
  • Diagnoseverfahren kann direkt am Bildschirm mitverfolgt werden
  • Selbst schwierige Aufgaben, die Sie zum ersten Mal durchführen, werden schnell gelöst und die Kenntnisse können für künftige Fälle genutzt werden

Ferndiagnose
Visual Connect

Visual Connect

Interaktive App für die Lösung Ihrer komplexen Fälle

Visual Connect

Komplizierte Werkstattfälle können dank der Bosch Visual Connect App noch effektiver und schneller gelöst werden. Folgen Sie einfach einem Link, den Sie per SMS von unserem Technischen Support erhalten und starten Sie direkt das Videogespräch. Per Videofunktion ihres Mobiltelefons haben Sie die Möglichkeit dem Bosch Experten Ihren Fall darzustellen. Auf diese Weise kann der Technische Support das Problem zügig erkennen und Ihnen die nötigen Informationen zur schnellen Lösung bereitstellen. Unser Mitarbeiter zeigt Ihnen über die App im Live-Modus Schaltpläne, Einbaulagen, Informationen über Ersatzteile und mehr. Außerdem sind zusätzliche Funktionen wie auf dem Display markieren, zeichnen und kommentieren für Sie und den Bosch Experten verfügbar.

Vorteile

  • Schwierige Werkstattfälle können mit der Videofunktion besonders effizient gelöst werden
  • Innovative, flexible Kommunikation und Fehlerbehebung: Techniker kann mit Rück- und Frontkamera des Mobiltelefons zeigen, was er sieht und der Bosch Experte die entsprechende Lösung schnell bereitstellen
  • Mehr als nur ein Video: Während des Anrufs markieren, zeichnen, technische Informationen und Diagramme teilen und kommentieren
  • Service der Visual Connect App ist im Abonnement des Technischen Supports enthalten

Visual Connect App
Technische Anfragen

Technische Anfrage

Ihre Supportanfrage direkt in der ESI[tronic] 2.0 Online

Technische Anfrage

Wenn Sie bei der Diagnose oder Reparatur eines Fahrzeugs auf Probleme stoßen, ereichen Sie im Hauptmenü der Werkstatt-Software ESI[tronic] den Technischen Support schnell und unkompliziert mit nur einem Mausklick. Über die Schaltfläche "Technische Anfrage" haben Sie die Möglichkeit ein einfaches Formular auszufüllen, um Ihren Fall zu beschreiben. Alle zusätzlichen Informationen wie die Details Ihrer Werkstatt, der Fahrzeugtyp, die Fahrgestellnummer, der Systemtyp, gespeicherte Fehler- und Protokolldateien werden automatisch in das Anfrageformular übertragen.

Vorteile

  • Einfache Supportanfrage innerhalb der Diagnosesoftware ESI[tronic] 2.0 Online
  • Schnelle Übertragung der Fahrzeug- und Fehlerdaten an die Bosch Experten
  • Parallel an einem anderen Fall weiterarbeiten, während der Technische Support die Rückmeldung vorbereitet

Technische Anfragen