Bosch tilbyder tekniske servicer til værkstedets daglige arbejde og mere – såsom hotline-support fra vores eksperter op til vedligeholdelse af værkstedsudstyr. Øg produktiviteten med vores sortiment af tekniske tjenester.
Remote Diagnostics Service
Med Remote Diagnostics Service giver Bosch værkstederne flere muligheder ved at udføre fjernservice direkte på køretøjet. Diagnose opgaver kan udføres af Bosch-eksperter, og det giver mulighed for mere effektivitet og enkelhed i værkstedernes daglige rutine.
Brug mere tid på at løse problemer, end på at identificere dem. Med et abonnement på Bosch hotline "teknisk support" kan du gøre dine værkstedsteknikere endnu bedre med vores ekspertise. Få glæde af vores omfattende branchekendskab i forbindelse med reparation af køretøjer og support til Bosch testudstyr.
Bosch yder konsulentbistand til værksteder med specialkurser og specialistekspertise, når du forbereder dig på nye udfordringer i den stadigt skiftende mobilitetsbranche. Dette omfatter for eksempel Equipment Service Management og Fleet Management. Hold dit værksted på forkant med køretøjsteknologi og kundetilfredshed.
Udforsk vores værktøjer til online diagnosticering til at forenkle og fremskynde fejlfinding på dit værksted.
Fjerndiagnose
Lad vores eksperter finde løsningen
Fjerndiagnose
Med Bosch fjerndiagnose kan en teknisk supportekspert få fjernadgang til din diagnosecomputer eller tester via internettet og hjælpe dig med at identificere og løse problemet. Dette kan være nyttigt i tilfælde af, at du har brug for hjælp under udførelsen af en serviceprocedure. Vores eksperter vil trin-for-trin forklare den proces, der skal følges. Fjerndiagnose er et effektivt serviceværktøj til at løse problemer hurtigt, mens du øver dig på at løse lignende sager i fremtiden.
Fordele
Forbliv rentabel ved at løse daglige værkstedsudfordringer hurtigt
Ekstra klarhed takket være muligheden for at overvære diagnostiske procedurer personligt
Selv vanskelige opgaver, der dukker op for første gang, kan håndteres hurtigt og hjælpe med at etablere viden til fremtidige reparationer
Visual Connect
Interaktiv fejlfindingsapp til værksteder
Visual Connect
Udfordrende supportsager kan nu løses endnu hurtigere og mere effektivt med den innovative Bosch Visual Connect-app.
Ved at følge et simpelt link sendt via SMS fra en teknisk supportekspert, kan der oprettes to-vejs videokommunikation. Yderligere muligheder såsom mærkning, tegning og kommentering på displayet er også tilgængelige. Desuden er Visual Connect i stand til at vise Bosch-ekspertens bærbare computerskærm, så det er muligt at dele skemaer, monteringsposition, komponentoplysninger og meget mere live. Dette giver Bosch teknisk support mulighed for hurtigt at diagnosticere problemet og give dig de nødvendige oplysninger for hurtigt at løse problemet.
Fordele
Forbliv rentabel ved at løse daglige reparationsudfordringer på værkstedet hurtigt
Praktisk og fleksibel kommunikation med eksperter fra Bosch teknisk support til dit travle værkstedsmiljø
Innovativ kommunikation og fejlfinding, mulighed for til at fremhæve komponenter og dele tekniske oplysninger og diagrammer
Helt gratis at downloade på Apple eller Android smartphones, kan bruges af Bosch teknisk support-abonnenter
Understøtter alle værksteder med en direkte anmodning om hjælp til reparation af køretøjer inde i ESI[tronic] 2.0 online softwaren.
Teknisk anmodning
Hvis du støder på problemer, når du diagnosticerer eller reparerer et køretøj, kan du åbne en support-sag ved blot at udfylde en formular i ESI[tronic] 2.0 og udfylde den med en kort beskrivelse af problemet. Alle yderligere oplysninger såsom dine værkstedsoplysninger, køretøjstype, køretøjets identifikationsnummer, systemtype, lagrede fejl og logfiler overføres automatisk til anmodningsformularen. Det at åbne en support-sag giver dig mere autonomi, og gør det mere fleksibelt at løse problemer.
Fordel
Enkel og autonom sagsoprettelse mens du er i diagnosticeringssoftwaren
Hurtig og nem overførsel af bil- og fejlinformation til reparationseksperter
Hurtig respons på tekniske forespørgsler på et tidspunkt, der passer dig
