Icon--AD-black-48x48Icon--address-consumer-data-black-48x48Icon--appointment-black-48x48Icon--back-left-black-48x48Icon--calendar-black-48x48Icon--Checkbox-checkIcon--clock-black-48x48Icon--close-black-48x48Icon--compare-black-48x48Icon--confirmation-black-48x48Icon--dealer-details-black-48x48Icon--delete-black-48x48Icon--delivery-black-48x48Icon--down-black-48x48Icon--download-black-48x48Ic-OverlayAlertIcon--externallink-black-48x48Icon-Filledforward-right_adjustedIcon--grid-view-black-48x48IC-logoutIC-upIcon--info-i-black-48x48Icon--Less-minimize-black-48x48Icon-FilledIcon--List-Check-blackIcon--List-Cross-blackIcon--list-view-mobile-black-48x48Icon--list-view-black-48x48Icon--More-Maximize-black-48x48Icon--my-product-black-48x48Icon--newsletter-black-48x48Icon--payment-black-48x48Icon--print-black-48x48Icon--promotion-black-48x48Icon--registration-black-48x48Icon--Reset-black-48x48share-circle1Icon--share-black-48x48Icon--shopping-cart-black-48x48Icon--start-play-black-48x48Ic-OverlayAlertIcon--summary-black-48x48tumblrIcon-FilledvineIc-OverlayAlertwhishlist
Bosch Automotive Aftermarket in Denmark

Bosch Car Service

Viser dit værksted vejen til succes

Bosch Car Service (BCS) er et globalt netværk af førende uafhængige værksteder, der indgår i et partnerskab med det anerkendte varemærke Bosch, som nyder stor anerkendelse.

Mere end

16.000

Bosch Car Service-værksteder i 150 lande

Bosch Car Service-konceptet

Bosch Car Service-konceptet

Vores værksteder tilbyder service, reparation og diagnosticering af alle bilmærker som et troværdigt alternativ. Vi har fokus på at levere kundeservice i topklasse og arbejder ud fra et regelsæt for god praksis over for forbrugere, som naturligvis lever op til forbrugerlovgivningen. Vi tilbyder vores værksteder en omfattende forretningspakke, der understøttes af national marketing, medlemsinitiativer og teknisk support.

Vores tilbud til dig

Det er altafgørende at opretholde en høj kvalitetsstandard i hele BCS-Kæden. BCS-regelsættet for god praksis over for forbrugere er et sæt obligatoriske retningslinjer, som sikre forbrugeren den høje håndværksmæssige kvalitet, den gode kundeservice og den pålidelighed, som de forventer fra kæden.

BOSCH_Icon-collection_agile

Forretningsmæssig støtte

BCS tilbyder dig omfattende støtte inden for alle vigtige områder af din forretning, herunder forretningsprocesser og -udvikling, vores kvalitetsprogram samt muligheder for at netværke.

Info

Undervisning

BCS tilbyder dig og dit team omfattende uddannelsesmuligheder inden for en række emner og programmer, f.eks. Bosch Diagnostic-programmet for teknikere og ”sådan gør man”-kurser og seminarer i Bosch Service Training Centre.

BOSCH_Icon-collection_ideas

Markedsføringsstøtte

For at sikre maksimal eksponering af sine medlemmer tilbyder BCS et overflødighedshorn af marketingmaterialer, der kan bruges i og omkring værkstedet og til at promovere virksomheden over for potentielle nye kunder.

Brain

Teknisk ekspertise

Som medlem af BCS-netværket får du adgang til et bredt udvalg af teknisk support og ekspertise. f.eks. Boschs tekniske hotline og vores tekniske datacenter.

Krav for at blive medlem af BCS-netværket

Det er et meget stort ansvar at repræsentere BCS-brandet på markedet, og vi vil gerne sikre os, at vi sammen gør det rigtigt. For at gøre det muligt for os at udvikle netværket i en positiv retning beder vi værkstederne om at overholde en række kriterier.

Bosch Car Service-værksted set udefra

Bygninger

Professionel fremtræden med adskilte arbejdsområder, rent og velorganiseret.

Reception

Rent, ryddeligt og kundevenligt venteområde med siddepladser. Adgang til forfriskninger, nyt læsestof og et dedikeret kundetoilet.

Udvendigt

Adgang til tilstrækkelig, velholdt kundeparkering. Mulighed for sikker parkering af biler natten over.

Branding og identitet

BCS-skiltning – partnerskab med identitet som uafhængigt værksted. Salgsmaterialer og produktdisplays fra Bosch. BCS-brevpapir, værkstedsdokumentation, brandet online platforme. BCS-tøj – reception og værksted.

Udstyr

Værktøj og udstyr, der understøtter arbejdsprofilen, med udstyr til eksempelvis afbalancering af, dæk, 4-hjulsudmåling og aircondition. Adgang til teknisk information som hjælp til service og reparation af alle mærker, f.eks. ESI[tronic].

Reparationer

Tilbyder almindelig service fra forende til bagende, omfattende mekaniske/elektriske reparationer. Mindst 3 lifte og 3 fuldtidsteknikere. Tilbyder diagnosticering: Teknisk fejlfinding og diagnosticering af elektriske og elektroniske systemer i biler.

Historie

Som tiden går: Snart 100 år med Bosch Service-værksteder

Det første Bosch Service-værksted i Hamborg i 1921

1921-1960

Det første Bosch Service-værksted slog dørene op i Hamborg i Tyskland i 1921

1921-1960

Da det første Bosch Service-værksted slog dørene op i Hamborg i 1921, udløste det en kædereaktion af nye værksteder. (se herover)

I 1955 åbnede det første kundeservice-uddannelsescenter i Stuttgart i Tyskland (billedet til venstre).

I 1960 nød mere end 13 forskellige lande godt af Bosch Car Service-værksteder, som begyndte at skabe sig et globalt ry for god kvalitet.

Det første kundeservice-uddannelsescenter åbner i Stuttgart i 1955.
Reklame for Bosch Service, 1960

1960-1990

Der oprettes særlige uddannelsescentre for bilprodukter.

1960-1990

I 1965 stod de første særlige uddannelsescentre for bilprodukter klar.

I 1978 blev Jetronic-konceptet indført, og Bosch underbyggede løbende sin status som den nyskabende aktør i bilbranchen.

I 1989 blev Bosch System Technician-uddannelseskonceptet indført for at sikre, at alle BCS-teknikere havde kendskab til de nyeste praksisser, og at kvaliteten af deres arbejde var af den højest mulige standard.

Typisk monteringsværksted hos Bosch Service i Tyskland.
Bosch Car Service 90 år

1990-2011

Bosch Car Service 90 år

1990-2011

I 1991 betod det danske netværk af ??? agenter, og i 1994 blev det CD-ROM-baserede informationssystem Bosch ESI lanceret og ”First for Service”-logoet indført.

I 1995 bestod det danske netværk af ??? agenter. På dette tidspunkt var Bosch repræsenteret af mere end 10.000 agenter i 125 lande.

I 2000 havde Bosch patentanmeldt 2.400 opfindelser. De fleste af dem er inden for bilteknologier, hvilket gør Bosch til det mest innovative selskab på området.

90 år med BCS
Mere end 16.000 Bosch Car Service-værksteder i 150 lande

2011 til i dag

Mere end 16.000 Bosch Car Service-værksteder i 150 lande

2011 til i dag

I dag servicerer og reparerer mere end 83.000 medarbejdere i de cirka 17.000 Bosch Car Service-værksteder i 150 lande over 210.000 køretøjer dagligt.

BCS-værksted

Downloads

Brochure om Bosch Car Service.

BCS – det hurtige overblik

Brochure med alle relevante oplysninger

kontakt

Kontakt os

Bosch Car Service-teamet i Danmark
E-mail

Leder du efter et værksted?