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Bosch Automotive Aftermarket en Algérie

Déclaration de confidentialité

Nous vous prions de bien vouloir lire attentivement la présente notice de sécurité, car elle contient des informations importantes sur qui nous sommes, comment et pourquoi nous collectons, utilisons et partageons les informations personnelles, vos droits relatifs à vos informations personnelles, ainsi que la façon de nous contacter en cas de réclamation.

Cette politique s'applique à

(i) toutes les personnes qui visitent notre site Web ;
(ii) tous les clients professionnels (notamment les ateliers/réparateurs indépendants, les grossistes, les ateliers Bosch Car Service et Bosch Diesel Centre/Service) ; et
(iii) tous les consommateurs (notamment les propriétaires de véhicules)

dans la mesure applicable à ces personnes et sauf indication contraire de la politique.

Notre "Groupe" se rapporte aux entreprises constituant Robert Bosch GmbH.

1. Qui nous sommes

Robert Bosch Morocco SARL (Bosch) faisant affaires sous les enseignes comprenant, mais sans s'y limiter, Bosch Automotive, Bosch Car Service, Bosch Diesel Centre/Service, Beissbarth, Robinair, Bosch eXchange, Extra. "Nous" collectons, utilisons et sommes responsables de certaines informations personnelles vous concernant ("données personnelles"). Nous possédons ou contrôlons les données conformément aux lois sur la protection des données, et nous appliquerons les lois locales sur les données en notre possession ou contrôle.

2. Bosch respecte votre vie privée

La protection de votre vie privée lors du traitement de vos données personnelles est un sujet important, auquel nous accordons une attention toute particulière lors de nos opérations commerciales. Nous utilisons ("traitons") vos données personnelles qui ont été collectées lors de votre visite sur notre site Web et lorsque vous nous les fournissez vos par tout autre moyen, de manière confidentielle et uniquement dans le respect de la loi.

3. Les données personnelles que nous collectons et utilisons

Informations que nous collectons

Si vous êtes un consommateur :

Nous pouvons collecter vos données personnelles lorsque vous nous les fournissez via notre site Web, si vous nous écrivez, si vous téléphonez à nos bureaux ou si vous nous fournissez vos informations via un tiers (y compris via un atelier Bosch Car Service ou Bosch Diesel Centre/Service). Vos informations peuvent nous être fournies comme suit :

  • Si vous nous contactez pour vous inscrire à notre newsletter et/ou nos programmes de fidélité ;
  • Si vous contactez l'équipe de notre service ou tout autre équipe de Robert Bosch Morocco SARL pour obtenir des informations sur nos produits et services, ou pour nous faire part de vos commentaires sur nos produits et services.
  • Les données personnelles que nous collectons à votre sujet incluent votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les détails de tous les commentaires que vous nous faites parvenir.

Si vous êtes un client commercial :

Nous pouvons collecter vos données personnelles lorsque vous nous les fournissez via notre site Web ou sur l'application Bosch Wiper Blade, ou lorsque vous achetez des produits, vous renseignez sur nos produits et services, participez à un concours, vous inscrivez à nos newsletters ou rejoignez nos programmes de fidélité. Nous pouvons collecter ces informations directement via le site Web, l'application, vos appels téléphoniques ou le courrier.

Nous pouvons collecter le nom de votre entreprise, le nom du contact, l'adresse de facturation, les informations sur l'adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre sexe, le numéro de téléphone du contact, le type d'atelier et les détails de tous les commentaires que vous ou un tiers nous faites parvenir.

Nous aurons également besoin des détails de votre carte bancaire. Nous utiliserons ces informations pour vous proposer des produits et services, comme des formations, pour recouvrer des créances et pour nous aider à prévenir les fraudes.

Nous pouvons également collecter et traiter les dossiers relatifs à toutes les correspondances et communications avec nous. En outre, nous conservons avec les informations relatives à l'exécution de toutes les commandes un dossier de l'historique des transactions et des détails des transactions effectuées sur notre site Web ou via l'application.

Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant d'autres sources, comme des revendeurs de nos produits, de consommateurs qui enregistrent leurs produits auprès de notre entreprise et de tiers qui travaillent avec nous dans le cadre de nos sites et services. Nous pouvons également obtenir vos données personnelles par des tiers, comme le [distributeur], ou si vous, votre employeur ou votre prestataire de formation envoyez vos informations en rapport avec l'une de nos formations. Les prestataires de services tiers peuvent, sans s'y limiter, être désignés pour fournir une assistance technique, traiter vos transactions et gérer vos comptes, ou encore pour lancer des promotions ou des campagnes marketing. Nous pouvons avoir accès à toutes les informations personnelles fournies à ces fournisseurs, prestataires de services et services de commerce électronique tiers.

Nous pouvons contrôler, enregistrer, stocker et utiliser tous les appels téléphoniques, e-mails ou autres communications que vous fournissez afin de : vérifier toutes les instructions qui nous ont été données, à des fins de formation, de prévention des délits et d'amélioration de la qualité de notre service client.

Quelles autres informations collectons-nous ?

Lorsque vous accédez à notre site Web, selon que vous avez obtenu les autorisations appropriées, nous collectons des informations relatives à votre visite, comme les pages consultées, la fréquence de vos visites et les liens sur lesquels vous avez cliqué.

Cela inclut des informations techniques, comme l'adresse du protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation et votre plateforme, ainsi que des informations sur votre visite, telles que : le flux de clics des URL (Uniform Resource Locators) vers, via et depuis notre site Web (date et heure comprises), les produits que vous avez visualisés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec les pages (comme le défilement, les clics et les passages de la souris), les méthodes utilisées pour quitter la page, ainsi que tous les numéros de téléphone utilisés pour appeler le numéro de notre service client.

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant si vous utilisez les autres sites Web que nous gérons ou les autres services que nous fournissons. Dans ce cas, nous vous informerons lorsque nous collecterons ces données personnelles qui pourront être partagées en interne et combinées avec les données personnelles collectées sur ce site Web aux fins décrites dans la présente politique, y compris pour nous aider à créer un profil de vous, afin de mieux vous connaître et de pouvoir personnaliser et améliorer votre expérience client avec nous.

4. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Informations que vous nous fournissez

Nous utiliserons ces informations :

  • pour nous acquitter de nos obligations découlant de tous les accords passés entre vous et nous, afin de vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;
  • pour effectuer les enquêtes appropriées et nécessaires et pour exercer nos obligations légales et réglementaires, y compris pour nous conformer aux exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et la fraude fiscale ;
  • pour vous envoyer un e-mail d'accueil, permettant de vérifier votre compte lorsque vous vous inscrivez sur le site Web, ainsi que d'autres e-mails, permettant de vous fournir tous les services, produits, concours ou promotions, notamment en rapport avec la gestion des comptes ou la maintenance du système ;
  • pour vous fournir des informations marketing sur d'autres services ou produits que nous proposons et qui sont semblables à ceux que vous avez déjà achetés, ou des services ou produits que vous avez accepté de recevoir sur le site Web, ou encore pour vous notifier des modifications apportées à nos services et/ou produits ;
  • pour concevoir un profil de vous, de vos préférences et de vos habitudes, afin de personnaliser et d'améliorer votre expérience client ; pour offrir une assistance client ; et/ou
  • pour garantir que le contenu du site Web est présenté de la manière la plus efficace qui soit pour vous et votre ordinateur.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles que nous collectons de manière anonyme, afin de créer des statistiques et des informations anonymisées que nous partagerons ensuite avec des tiers, y compris des réseaux publicitaires, des moteurs de recherche et des fournisseurs d'analyses.

Veuillez noter que nous n'utiliserons pas les informations financières ou de carte bancaire à des fins autres que l'exercice de nos obligations légales/réglementaires et que le traitement des paiements que vous avez effectués en échange de nos produits et services, ou qui vous sont dus conformément à l'accord (comme les remboursements).

Informations que nous collectons à votre sujet

Nous utiliserons ces informations :

  • pour administrer notre site Web et pour les opérations internes, notamment le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche et à des fins de statistiques et d'enquêtes ;
  • pour effectuer les enquêtes appropriées et nécessaires et pour exercer nos obligations légales et réglementaires, y compris pour nous conformer aux exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et la fraude fiscale, et (le cas échéant) pour protéger notre personnel et les autres clients/utilisateurs quant au comportement illégal, perturbateur ou répréhensible dans nos locaux ou sur notre site Web ;
  • pour améliorer notre site Web, afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace qui soit pour vous et votre ordinateur ;
  • pour améliorer notre expérience du site Web, afin de vous garantir que vous recevez un service client personnalisé et continuellement amélioré ;
  • pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre Web, le cas échéant ;
  • dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site Web ;
  • pour fournir (directement ou indirectement via des tiers) un contenu et un matériel marketing de Robert Bosch Morocco SARL efficaces et personnalisés et, lorsque vous y avez consenti, d'autres entreprises de notre Groupe, et pour nous aider à améliorer et optimiser la publicité, le contenu et le matériel marketing, nos services et les sites Web ;
  • pour mesurer, comprendre ou contrôler l'efficacité des publicités, des promotions, du contenu et du matériel marketing, ainsi que de toutes les initiatives communes avec nos affiliés, fournisseurs, partenaires, sous-traitants et d'autres tiers sélectionnés ; pour créer un profil de vous, de vos préférences et de vos habitudes ;
  • pour mesurer ou comprendre l'efficacité des publicités que nous vous proposons, à vous et aux autres utilisateurs, et pour vous fournir des publicités pertinentes, le cas échéant ; et/ou
  • pour faire des suggestions et des recommandations à vous et aux autres utilisateurs de notre site Web ou de nos services relatifs aux biens ou services pouvant être dignes d'intérêt.

Informations que nous recevons d'autres sources

Nous combinerons ces informations avec celles que vous nous fournissez et celles que nous collectons à votre propos. Nous utiliserons ces informations et les informations combinées aux fins décrites ci-dessus (selon les types d'informations que nous recevons).

5. Utilisation de vos informations conformément aux lois sur la protection des données

Les lois sur la protection des données exigent que nous répondions à certaines conditions avant d'être autorisés à utiliser vos données de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Nous prenons nos responsabilités en vertu des lois sur la protection des données très au sérieux, y compris le respect de ces conditions. Pour utiliser vos données personnelles, nous nous baserons sur les conditions suivantes, en fonction des activités que nous effectuerons :

  • Conformité avec les obligations légales : En tant qu'entité établie en vertu du droit algérien, l'entreprise Robert Bosch Morocco SARL est tenue de respecter ces lois et directives fournies par les organismes de réglementation. Nous devrons en particulier traiter vos données personnelles pour vérifier votre identité, définir votre âge, contrôler votre source de fonds pour lutter contre le blanchiment d'argent et la fraude fiscale, et pour définir si vous avez été exclu d'un magasin qui stocke nos produits ou de l'utilisation notre site Web à la suite d'un comportement répréhensible. Vous ne serez pas en mesure de vous élever contre le traitement de vos informations personnelles ni de demander leur suppression dans la mesure où elles relèvent de cette catégorie.
  • Conditions requises pour la conclusion/l'exécution d'un contrat : Lorsque vous réalisez une transaction avec nous, un contrat entre vous et nous doit être conclu. Pour que nous puissions remplir nos obligations en vertu de ce contrat (par exemple, pour vous permettre de nous acheter des biens), nous devrons collecter et traiter vos données personnelles. Le fait de ne pas fournir les informations personnelles requises lors de la signature du contrat et les données financières lors de la conclusion de la transaction, ou le fait d'objecter à ce type de traitement/d'exercer vos droits de suppression se traduira malheureusement par notre incapacité à vous fournir nos biens/services.
  • Consentement : Nous pouvons vous envoyer des messages marketing par e-mail, SMS ou téléphone nous concernant, nous et nos produits et offres, auxquels vous n'êtes pas désabonné et pour lesquels vous avez effectué des achats auprès de notre entreprise. Nous pouvons également vous envoyer des informations par courrier, relatives aux produits et services que nous fournissons et qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Nous offrons des moyens simples de vous désabonner à tout moment de nos messages marketing.

Si vous ne faites pas partie de nos clients, mais si vous nous avez autorisés à utiliser vos informations à des fins marketing, nous pouvons alors vous contacter à propos de nos produits et services.

Si vous avez confirmé que vous voulez en savoir plus sur les produits et services d'autres entreprises du Groupe Bosch, nous utiliserons alors vos informations pour vous envoyer des informations marketing sur de tels produits et services.

Si vous avez confirmé que vous voulez être en contact direct avec d'autres membres de notre Groupe à propos des produits et services de ces tiers, nous partagerons alors vos informations avec ces tiers pour qu'il puissent vous contacter à propos de leurs produits et services.

Dans chacune des situations ci-dessus, vous êtes autorisé à revenir à tout moment sur votre consentement et à vous élever contre le traitement de cette nature. Lorsque vous nous autorisez à vous envoyer des informations marketing, nous le ferons pendant une durée de 24 mois, sauf indication contraire de notre part.

Intérêts légitimes :

Pour utiliser vos données personnelles à toute autre fin décrite dans la présente politique de confidentialité, nous appliquerons une condition appelée "intérêts légitimes". Il est dans nos intérêts légitimes de collecter vos données personnelles, car elles nous fournissent les informations dont nous avons besoin pour vous proposer plus efficacement nos services. Par conséquent, nous devons mettre en balance nos intérêts à utiliser vos données personnelles (par exemple, pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez), et vos intérêts en tant que citoyen et vos droits conformément aux lois sur la protection des données (par exemple, pour ne pas que vos données soient vendues à votre insu à des sociétés marketing tierces, ou pour ne pas que vos données personnelles soient stockées dans des pays ou des régions instables ou peu sûrs). Le résultat de cette mise en balance déterminera si nous pouvons utiliser vos données personnelles selon les manières décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous agirons toujours raisonnablement et accorderons toujours une attention pleine et adéquate à vos intérêts lors de cette mise en balance.

6. Durée de conservation de vos informations

Lorsque vos données ne sont plus requises aux fins répertoriées ci-dessus, nous les supprimerons dans les délais définis ci-dessous :

  • Les autorisations marketing seront actualisées ou supprimées après 24 mois ;
  • Les e-mails marketing et les autres communications seront généralement supprimés après 24 mois.

Toutes les autres informations seront généralement supprimées dans les 7 ans suivant les données de notre dernière interaction positive avec vous. Ces données sont archivées lorsque les clients sont inactifs sur une période de 12 mois. Dans certaines circonstances, certaines de vos données seront supprimées dans des délais nettement plus courts, dans la mesure du possible (par exemple, des copies d'e-mails marketing et d'autres communications). Nous conserverons vos données personnelles pendant 7 ans, afin de nous permettre de disposer des informations utiles à des fins légales et réglementaires.

7. Marketing

Nous souhaitons que vous restiez informé de nos produits, promotions et nouveautés, et lorsque vous avez indiqué que vous seriez heureux de recevoir des informations marketing par e-mail, SMS ou téléphone, nous vous enverrons nos informations les plus récentes. Nous pouvons également vous envoyer des informations pertinentes, relatives aux produits et services qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en nous contactant comme indiqué ci-dessous.

Si vous êtes un client existant, nous vous contacterons par e-mail, SMS, courrier ou téléphone, afin de vous fournir des informations sur des produits et services semblables à ceux que vous avez déjà achetés auprès de notre entreprise.

Si vous n'avez jamais effectué d'achat auprès de notre entreprise et si nous autorisons d'autres sociétés du Groupe Bosch à utiliser vos données, nous (ou elles) vous enverrons des informations marketing si vous avez accepté d'en recevoir.

Nous pouvons également vous envoyer des informations et des messages marketing au nom d'autres sociétés de notre groupe, relatives à leurs produits, promotions et nouveautés, si vous avez accepté d'en recevoir.

Si vous préférez ne plus recevoir d'informations promotionnelles ou marketing de notre part ou de la part des autres sociétés de notre groupe, veuillez utiliser la fonction Se désabonner présente dans les messages que vous envoyons, ou envoyer un e-mail à notre responsable de la sécurité des données aux coordonnées figurant ci-dessous.

8. Divulgations

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à tous les membres de notre groupe (c'est-à-dire nos filiales, notre société mère et ses filiales).

Nous partagerons uniquement vos informations personnelles avec les autres membres de notre groupe à des fins marketing, si vous avez expressément accepté/autorisé leur divulgation à ces fins.

Nous divulguerons uniquement vos informations à nos

  • partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants dans le cadre de l'exécution de tout contrat que nous avons signé avec eux, par exemple des prestataires de services qui gèrent les éléments de notre site Web et traitent les données personnelles pour notre compte. Cela peut inclure des entreprises qui offrent des services technologiques, tels que l'hébergement de nos serveurs et la distribution des e-mails, ainsi que des partenaires commerciaux qui offrent des services de traitement des livraisons. En outre, nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos partenaires d'approvisionnement et de livraison aux fins de traiter et d'exécuter vos commandes. Lorsque nous faisons de telles divulgations, elles sont encadrées par des dispositions contractuelles avec nous et faites conformément aux exigences du droit sur la protection des données.
  • les membres de notre groupe, ainsi que les fournisseurs et prestataires de services tiers aux fins mentionnées dans le paragraphe "Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?" ci-dessus ;
  • les fournisseurs et prestataires de services tiers dans la mesure où ils aident notre groupe dans ses obligations légales/réglementaires, par exemple les prestataires de services opérant dans le domaine de la lutte contre le blanchiment d'argent et la fraude fiscale, le contrôle, etc. ;
  • les tiers sélectionnés pour qu'ils puissent vous contacter pour vous fournir les détails des services qu'ils proposent, si vous avez expressément accepté/autorisé la divulgation de vos données personnelles à ces fins ;
  • les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche, qui nous aident à améliorer et optimiser notre site Web, ainsi que d'autres tiers sélectionnés ; et
  • votre employeur, votre établissement d'enseignement (comme une école, un lycée ou une université), votre fournisseur d'accès Internet ou de messagerie électronique, vos parents (si vous avez moins de 18 ans), les organismes chargés de faire respecter la loi ou d'autres tiers appropriés, lorsque nous considérons que votre comportement est illégal, choquant, inapproprié ou répréhensible dans l'un de nos sites de formation ;

Nous divulguerons vos informations personnelles aux tiers :

  • si nous achetons ou vendons des activités ou des éléments d'actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de ces activités ou éléments d'actifs ;
  • en cas de situation d'insolvabilité (comme l'administration ou la liquidation) de Robert Bosch Morocco SARL ou de tout membre de son groupe ;
  • si l'entreprise Robert Bosch Morocco SARL ou la quasi-totalité de ses actifs sont achetés par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'elle détient sur ses clients seront l'un des actifs transférés ;
  • pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos employés, de nos clients ou d'autres. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations (y compris, mais sans s'y limiter, votre employeur, votre établissement d'enseignement, votre fournisseur d'accès Internet ou de messagerie électronique, vos parents (si vous avez moins de 18 ans) et les organismes chargés de faire respecter la loi), afin d'assurer la sécurité des employés et des clients, de prévenir les délits et les fraudes, mais également de réduire le risque lié au crédit ; et
  • si nous sommes soumis à une obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles conformément aux obligations légales ou aux exigences réglementaires, ou pour exécuter ou appliquer toutes les dispositions de nos conditions générales ou celles de tout autre accord, ou pour la prévention ou la détection des fraudes ou des délits.

Dans l'évaluation de votre demande de biens ou de services, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins de la prévention et de la détection de fraudes. L'un des objectifs pour lesquels nous pouvons divulguer votre adresse et votre code postal est pour effectuer une vérification dans le cadre des actions de prévention des fraudes. Lorsque nous divulguons vos données personnelles, elles restent sécurisées à tout moment.

9. Emplacement de stockage de données personnelles

Les données personnelles que nous collectons vous concernant peuvent être stockées sur des systèmes informatiques sécurisés dans un autre pays, gérés par votre entreprise ou pour notre compte par des tiers. Certains traitements de données relatifs aux services Internet et de messagerie électronique et à la livraison de tous les produits que vous avez commandés sont réalisés pour notre compte par un tiers. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données personnelles sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité et à la loi sur la protection des données.

Malheureusement, la transmission d'informations sur Internet n'est pas complètement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons en aucun cas garantir la sécurité de vos données personnelles transmises sur notre site Web. Par conséquent, toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos données personnelles, nous appliquons des procédures rigoureuses et des fonctionnalités de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

10. Protection de vos informations

Notre site Web utilise les dernières procédures du secteur pour protéger vos informations personnelles. Nous protégeons également la sécurité de vos données lors de leur transmission grâce au logiciel de cryptage Secure Sockets Layer (SSL). Nous pourrons en changer à l'avenir si nous pensons que vous pouvez bénéficier d'une sécurité supérieure lorsque vous utilisez notre site Web.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées dans nos installations physiques, offrant une protection contre la perte, l'usage impropre ou l'altération des informations que nous avons collectées à votre propos via notre site Web. Lorsque nous vous avons fourni (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties de notre site Web, il vous incombe de vous assurer que ce mot de passe reste confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec quiconque.

Cookies

Notre site Web utilise des cookies, à l'image de presque tous les autres sites, nous permettant de vous fournir la meilleure expérience possible. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique sur les cookies.

11. Services tiers

Les sites Web de Bosch peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers gérés par des fournisseurs non associés à Bosch. Une fois que vous avez cliqué sur un lien, nous n’avons plus aucune influence sur la collecte, le stockage ou le traitement des données personnelles transmises par le clic (telles que l’adresse IP ou l’URL de la page contenant le lien), car le comportement des tiers est, par nature, hors de notre contrôle.

Veuillez noter que ces sites Web possèdent leur propre politique de confidentialité, et que nous n'acceptons en aucun cas la responsabilité de telles politiques. Veuillez consulter ces politiques avant d'envoyer vos données personnelles sur ces sites Web.

YouTube
Nos offres en ligne utilisent la plateforme vidéo YouTube, qui est gérée par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA ("YouTube"). YouTube est une plateforme de lecture de fichiers audio et vidéo. Lorsque vous accédez à un site Web respectif de nos offres en ligne, contenant un lecteur intégré, une connexion à YouTube est créée pour pouvoir transmettre et lire le fichier vidéo et audio. Ce faisant, les données sont transférées à YouTube qui se charge de leur traitement. Nous ne sommes en aucun cas responsables du traitement de telles données par YouTube. Les informations supplémentaires dans le champ d'application et l'objet des données collectées, sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par YouTube, ainsi que sur vos droits et les options de confidentialité que vous pouvez sélectionner sont disponibles dans la notice de protection des données de YouTube.

Google Analytics
Notre Google Analytics, exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, analyse le comportement des utilisateurs (récupération de pages, nombre de visiteurs et de visites, téléchargements), création de profils d'utilisateurs pseudonymes basés sur des informations multi-appareils de utilisateurs Google connectés (suivi multi-appareils), enrichissement des données utilisateur pseudonymes avec des informations spécifiques au groupe cible fournies par Google, re-ciblage, test UX, suivi des conversions et re-ciblage en collaboration avec Google Ads.

Google Tag Manager
Google Tag Manager est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Sa fonction est l'administration de balises de site Web via une interface utilisateur, l'intégration de codes de programme sur nos sites Web.

12. Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits en vertu de la loi sur la protection des données, relatifs à notre manière de traiter vos données personnelles, bien qu'ils ne soient pas absolus et bien que, dans certaines circonstances, nous ne soyons pas en mesure d'accepter votre demande, auquel cas nous vous répondrons en vous expliquant les raisons. Ces droits sont explicités ci-dessous. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées figurant sur notre site Web (ou en nous contactant directement aux coordonnées figurant ci-dessous) pour faire valoir un ou plusieurs de ces droits, et nous répondrons à toutes vos demandes dans un délai d'un mois à compter de la date de votre demande.

Description des droits

  • Droit 1 : droit d'accéder à vos données personnelles en notre possession.
  • Droit 2 : droit d'exiger que nous rectifiions toutes vos données personnelles inexactes en notre possession.
  • Droit 3 : droit d'exiger que nous effacions toutes vos données personnelles inexactes en notre possession. Ce droit s'appliquera uniquement lorsque (par exemple) : nous n'aurons plus besoin d'utiliser vos données personnelles pour atteindre l'objectif pour lequel nous les avions collectées ; ou lorsque vous retirerez votre autorisation si nous utilisons vos données personnelles après avoir obtenu votre consentement ; ou lorsque vous vous élèverez contre notre manière de traiter vos données (conformément au droit 6 ci-desous).
  • Droit 4 : dans certaines circonstances, droit de limiter notre traitement de vos données personnelles en notre possession. Ce droit s'appliquera uniquement lorsque (par exemple) : vous contesterez la précision de vos données personnelles en notre possession ; ou lorsque vous devriez pouvoir exiger de nous que nous effacions vos données personnelles, mais que vous préférez plutôt que notre traitement soit limité ; ou lorsque nous n'aurons plus besoin d'utiliser vos données personnelles pour atteindre l'objectif pour lequel nous les avions collectées, mais que nous en avons besoin aux fins de traitement des droits en justice.
  • Droit 5 : dans certaines circonstances, droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit s'appliquera uniquement lorsque le traitement sera basé sur une autorisation ou un contrat (voir ci-dessus) et lorsque ce traitement sera automatisé. En outre, vous avez le droit d'exiger de nous que nous transférions, à votre demande, ces données personnelles à une autre organisation.
  • Droit 6 : droit de vous élever contre notre traitement de vos données personnelles en notre possession lorsque leur traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, à moins que nous soyons en mesure de prouver la légitimité de la poursuite du traitement de vos données personnelles, outrepassant vos droits ou nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.
  • Droit 7 : droit pour vous de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un processus automatisé, notamment le profilage, produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative.
  • Droit 8 : droit de retirer votre autorisation lorsque nous comptons dessus pour utiliser vos données personnelles (par exemple, pour vous fournir des informations marketing sur nos produits ou services).

13. Mise à jour de vos informations

Si vous pensez que vos informations sont incorrectes, vous pouvez les modifier en nous contactant à l'adresse fournie ci-dessous.

14. Modifications de notre politique de confidentialité

Toutes les modifications que nous apporterons ultérieurement à notre politique de confidentialité seront publiées sur cette page et, le cas échéant, vous en serez informé par e-mail.

La dernière révision et mise à jour de la présente politique de confidentialité date de : Octobre 2018

Contact

Pour obtenir plus d’informations ou pour soumettre des suggestions ou des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la sécurité des données d'entreprise.

Si des informations incorrectes ont été enregistrées malgré nos efforts pour conserver des données correctes et à jour, nous les corrigerons sur demande.

Département de protection des données et de sécurité des informations
Siège Social : 1100 Bd El Qods, Casablanca Nearshore Park, Shore 14, 1er étage
N°101 Sidi Maarouf - Casablanca - Maroc
RC Casablanca N°356725