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Bosch Automotive Aftermarket en España

Red Bosch Car Service

Lleve su taller hacia el éxito

Del Grupo Bosch nace la red multimarca y multiservicio Bosch Car Service, con la última tecnología y los equipos de diagnosis más avanzados, para realizar cualquier tipo de reparación en cualquier marca o modelo de automóvil. Desde la operación más sencilla a la más compleja.

Más de

15.000

talleres Bosch Car Service en 150 países

Red Bosch Car Service: La solución integral para tu taller

Red Bosch Car Service: La solución integral para tu taller

Nuestros talleres ofrecen trabajos de mantenimiento, reparación y diagnosis para todas las marcas de vehículos como una alternativa competente a los concesionarios. Nos centramos en ofrecer el más alto nivel de servicio al cliente y cumplimos el código de conducta con el cliente establecido por los estándares del sector.

Qué ofrecemos al taller Bosch Car Service

Mantener unos excelentes estándares de calidad en toda la red Bosch Car Service es de máxima importancia. Una red con la mayor cobertura, beneficios y garantía para nuestros clientes, que asegura la mejor relación calidad-precio en cualquiera de nuestros talleres.

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Asistencia para el negocio

Bosch Car Service ofrece una asistencia completa en todas las áreas principales del negocio, incluido planes de asesoramiento comercial personalizados, nuestro programa de calidad y asistencia para la fidelización del cliente.

Info

Formación

Bosch Car Service ofrece al taller y a su equipo amplias oportunidades formativas basadas en completos Programas de Formación Técnica y empresarial: ej., el Programa de Técnico en Diagnosis Bosch y cursos orientados a la transformación digital del taller.

Formación: continua y con los mayores medios tecnológicos.

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Marketing y Comunicación

Con el objetivo de asegurar un buen posicionamiento de marca, la red Bosch Car Service ofrece una gran variedad de materiales de comunicación que se pueden utilizar dentro del taller y para promocionar el negocio entre posibles clientes. También herramientas de fidelización a sus clientes actuales.

Marketing y comunicación: un fuerte apoyo publicitario en todos los medios.

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Asistencia Técnica

Como integrante de la red Bosch Car Service, el taller tendrá acceso a la asistencia de Bosch a través de una Hotline de atención al taller y a bases de datos de conocimientos (Reparación basada en la experiencia).

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Calidad

Estableciendo los más altos estándares en todas las áreas del negocio del taller a través de auditorías de calidad: SQA (Auditorías de Calidad), SQT (Mistery Shopping) y RPA (Análisis del Potencial de Reparación).

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Acuerdos con empresas

Acceso a acuerdos con empresas de renting, flotas, aseguradoras y clubes de automóviles.

Acceso a colaboraciones comerciales en productos que comercializa el taller.

Y todo con el respaldo de la marca Bosch, líder mundial en la producción de piezas y recambios para el automóvil.

Requisitos para ser un Bosch Car Service

Representar la marca Bosch Car Service en el mercado es una gran responsabilidad, y queremos estar seguros de que juntos vamos a hacerlo de la manera más óptima. Para poder impulsar la red hacia delante de manera positiva, solicitamos que los talleres cumplan una serie de criterios.

Imagen exterior de un taller Bosch Car Service

Instalaciones

Imagen profesional con áreas de trabajo y de atención al cliente claramente diferenciadas.

Recepción

Zona de espera con asientos, limpia y ordenada y agradable para los clientes. Disponibilidad de refrescos, lecturas actuales y cuartos de baño específicos para los clientes. Aparcamiento para el cliente adecuado y bien mantenido y tener la posibilidad de guardar los vehículos de forma segura durante la noche.

Imagen corporativa

Imagen exterior e interior homogénea en todos los talleres que componen la red. Compromiso con la marca y los estándares de calidad y servicio de Bosch Car Service para fomentar activamente su imagen.

Equipos y productos Bosch

Uso de los equipos de taller Bosch como nuestros equipos de diagnosis y el software de diagnóstico ESI[tronic]. Además: acceso a información técnica para obtener asistencia en el mantenimiento y reparación de todas las marcas. Soluciones de última generación para la diagnosis de los vehículos. Una amplia gama de producto con garantía certificada.

Reparaciones

Ofrece servicio completo para clientes de todas las marcas y modelos.

Historia

A medida que pasa el tiempo: Más de 90 años de talleres Bosch Car Service

Primer taller Bosch Service, Hamburgo, 1921

1921 - 1960

El primer Bosch Service abrió sus puertas en Hamburgo, Alemania.

1921 - 1960

En 1921, el primer Bosch Service abrió sus puertas en Hamburgo, Alemania y ahí empezó la reacción en cadena de los nuevos talleres. (véase a continuación)

En 1955, el primer centro de formación de servicio al cliente abrió en Stuttgart, Alemania (imagen izquierda).

En 1960, los talleres Bosch Car Service estaban operativos en más de 13 países y fueron generando una reputación de calidad en todo el mundo.

El primer centro de formación de atención al cliente abrió en  Stuttgart, 1955
Publicidad de Bosch Service 1960

1960 - 1990

Se crean centros de formación especial para los productos de automoción.

1960-1990

En 1965, se crean los centros de formación especial para los productos de automoción.

En 1978, se presenta el concepto Jetronic y Bosch siguió promocionando su posición en innovación en la industria de la automoción.

En 1989, se lanza el concepto de formación de Técnico Bosch System para asegurar que todos los técnicos Bosch Car Service habían recibido formación sobre las prácticas más actuales y que su trabajo cumplía los más elevados estándares de calidad.

Típico taller Bosch Service en Alemania
90 años de Bosch Car Service

1990 - 2011

90 años de Bosch Car Service.

1990 - 2011

Durante la década de los 90, la red se ampliaría hasta llegar a un total de 9.366 talleres.

Para el motor de gasolina, Bosch desarrolló también una tecnología con mucho futuro: el sistema de inyección directa de gasolina DI-Motronic, que lleva en el mercado desde el año 2000.

Es en estos años cuando el concepto servicio Bosch evoluciona a la red Bosch Car Service y las redes Bosch Diesel Center y Service, ofreciendo un enfoque más comercial y mayor adaptación al mercado. Se crea para ello una nueva imagen corporativa para cada concepto como un signo más de evolución de red.

En 2010, la red Bosch Service abre un nuevo taller en China... ¡el número 15.000 de la red!

90 años de BCS
Más de 15.000 talleres Bosch Car Service en 150 países

2011 – actualidad

Más de 15.000 talleres Bosch Car Service en 150 países

2011 - actualidad

Más de 15.000 talleres Bosch Car Service en 150 países dan servicio y reparan más de 210.000 vehículos cada día.

Taller BCS

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