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Bosch Automotive Aftermarket in Italia

Bosch Car Service

La via del successo per la tua officina.

Bosch Car Service, leader mondiale nei servizi d’officina, è diventata la prima rete di officine indipendenti al mondo grazie al nostro know-how unico e al nostro approccio di controllo della qualità.

Più di

15.000

officine Bosch Car Service in 150 paesi

Il programma Bosch Car Service

Il programma Bosch Car Service

La nostra reputazione in tutto il mondo per la qualità e il servizio aiuta le officine Bosch Car Service a promuovere la propria immagine come l’esperto più competente nel settore, consentendo loro di qualificarsi come la migliore scelta di officina indipendente.
La nostra proposta di officina che offer un servizio completo dà al nostro partner la qualità, la flessibilità e la diversità necessarie per acquisire anche i clienti business e le flotte multimarca.
Offriamo inoltre un supporto all’ottimizzazione e alla gestione dei processi dell’officina, con l’obiettivo di consentirle di fidelizzare i suoi clienti ed acquisirne di nuovi. Offriamo un servizio completo con tutte le parti di ricambio, gli strumenti, le attrezzature e il supporto tecnico per tutti i servizi e per tutte le marche di veicoli. Ti sostieniamo con una gamma completa di strumenti di marketing locali e nazionali, attraverso tutti i canali: dai media tradizionali come la stampa e gli spot radiofonici ai più innovativi strumenti online e digitali.

Cosa ti offriamo

Offriamo inoltre un supporto all’ottimizzazione e alla gestione dei processi dell’officina, con l’obiettivo di consentirle di fidelizzare i suoi clienti ed acquisirne di nuovi.

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Supporto aziendale

Il programma Bosch Car Service offre supporto completo in tutte le aree strategiche per il tuo business, compresa la consulenza individuale sui processi aziendali, il nostro programma qualità e il supporto per la fidelizzazione cliente.

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Competenza tecnica

Impieghiamo la nostra competenza e il nostro Know-how per supportare tutte le tue necessità tecniche, con formazione specifica. Ti forniamo un’assistenza tecnica dedicata.

Info

Formazione

Come azienda leader del settore automotive per il primo equipaggiamento e i ricambi auto, Bosch dispone dell’esperienza e delle capacità per supportare tutte le esigenze tecniche della tua officina: formazione sugli ultimi sviluppi tecnologici; formazione su come ottimizzare l’utilizzo delle apparecchiature di prova; formazione generale sulla diagnosi, la riparazione e la manutenzione; formazione generale sull’utilizzo dei moderni strumenti informatici; formazione destinata al rilascio di specifiche certificazioni, come ad esempio quella per poter operare in sicurezza su vetture elettriche o ibride, e quella su vetture elettriche/ibride (PES/PAV/PEI) e quella sui gas fluorurati ad effetto serra.

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Supporto marketing

La Rete Bosch Car Service si prefigge di creare una ampia visibilità alle officine che decidono di entrare nel network con uno dei marchi leader a livello mondiale nel settore dell’Automotive. L’affiliazione alla Rete permette di dare visibilità all’officina nel proprio contesto locale ponendosi come dei veri e propri professionisti essendo supportati da Bosch con una serie completa di attività di Marketing.

Requisiti per diventare un’officina Bosch Car Service

Rappresentare il marchio Bosch Car Service nel mercato è una grande responsabilità e vogliamo assicurarci di farlo al meglio, insieme. Per far crescere bene la rete chiediamo alle officine di aderire a una serie di criteri.

Vista esterna di un’officina Bosch Car Service

L’azienda

Per essere un Bosch Car Service di successo, la tua officina dovrebbe essere gestita da un titolare o capo officina che lavori a tempo pieno con autonomia e capacita decisionale e che abbia la responsabilità della redditività d’impresa. E inoltre necessario legarsi al marchio Bosch e lavorare insieme al consolidamento dell’eccellente reputazione della rete Bosch Car Service. La tua squadra sarà motivata, qualificata, con orientamento verso il cliente.

La struttura

Essere Bosch Car Service richiede una struttura ordinata e professionale, con un adeguato parcheggio e un’area di accoglienza e di attesa per i clienti. Si richiede inoltre un magazzino dimensionato per disporre di un approvvigionamento adeguato di ricambi e un buon sistema informatico, in grado di gestire le attività sia commerciali, sia tecniche. Una volta che si entra a fare parte della rete Bosch Car Service, l’officina sarà autorizzata ad esporre la segnaletica di identificazione Bosch Car Service, in linea con le linee guida Bosch.

La tua squadra

È necessario disporre di almeno tre tecnici impiegati a tempo pieno in officina, di cui uno altamente qualificato. Diventando un’officina Bosch Car Service, tutto il personale impiegato presso la tua officina indosserà l’abbigliamento da lavoro Bosch Car Service.

Gli strumenti

All’interno della tua officina dovrai disporre dell’attrezzatura di test e diagnostica Bosch, nonché di almeno due ponti o fosse di ispezione. L’officina dovrà inoltre essere in grado di fornire ai clienti una gamma di servizi completa per tutti i veicoli, fino a 35 quintali. Si intendono inclusi i lavori sia meccanici, sia elettrici. L’officina dovrà saper effettuare tutte le operazioni di diagnostica secondo le specifiche delle case costruttrici.

La nostra collaborazione

Una volta che la tua officina inizierà la collaborazione con Bosch, si impegnerà anche a partecipare alle campagne Bosch Car Service, nonché a seguire gli standard definiti per i processi di officina. Questo ti assicurerà di ottenere il massimo beneficio dal concept di officina. Viene inoltre richiesto di trattare le famiglie di prodotti a marchio Bosch e a non sottoscrivere, partecipare e comunque aderire a programmi, accordi ed intese con altri soggetti e società concorrenti con Bosch, operanti nel medesimo settore merceologico.

La nostra storia

Uno sguardo al passato: quasi 100 anni di officine Bosch Service

Prima officina Bosch Service, Amburgo, 1921

1921 - 1960

La prima officina Bosch Service apre i battenti ad Amburgo, in Germania

1921 - 1960

Nel 1921, la prima officina Bosch Service apre i battenti in Germania, ad Amburgo, dando inizio alla reazione a catena della nascita di nuove officine. (vedi sopra)

Nel 1955 apre a Stoccarda, in Germania, il primo centro di formazione per l’assistenza ai clienti (immagine a sinistra).

Nel 1960 le officine Bosch Car Service sono operative in 13 paesi diversi e diventano sinonimo di qualità in tutto il mondo.

Il primo centro di formazione per l’assistenza ai clienti apre a Stoccarda, 1955.
Pubblicità Bosch Car Service del 1960

1960 - 1990

Vengono istituite scuole di formazione speciali per i prodotti per autoveicoli.

1960-1990

Nel 1965 vengono istituite scuole di formazione speciali per i prodotti per autoveicoli.

Nel 1978 viene introdotta la tecnologia Jetronic e Bosch continua ad affermare la sua posizione di rilievo per l’innovazione nel settore dell’automotive.

Nel 1989 viene lanciato il concept di formazione Bosch System Technician per assicurare che tutti i tecnici delle BCS apprendano le prassi più aggiornate e per assicurare i massimi standard di qualità del loro lavoro.

Tipica officina Bosch Car Service
90 anni di Bosch Car Service

1990 - 2011

90 anni di Bosch Car Service

1990 - 2011

Nel 1991 viene lanciato il sistema informatico Bosch ESI basato su CD-ROM.

Nel 1992 il 10.000° Bosch Car Service al mondo apre in Germania.

Nel 2000: Bosch detiene brevetti per 2.400 invenzioni, la maggior parte dei quali riguardano la tecnica per autoveicoli e fanno di Bosch l’azienda più innovativa in quest’area.

90 anni di BCS
Più di 15.000 officine Bosch Car Service in 150 paesi

2011 - oggi

Più di 15.000 officine Bosch Car Service in 150 paesi

2011 - oggi

Oggi più di 83.000 collaboratori nelle circa 15.000 officine Bosch Service in 150 paesi, forniscono assistenza e riparazione a più di 210.000 veicoli ogni giorno.

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