Bosch tilbyr tekniske tjenester for verkstedets daglige oppgaver – for eksempel hotline-brukerstøtte fra våre eksperter, og vedlikehold av verkstedutstyr. Øk produktiviteten ved hjelpa v våre tekniske tjenester.
Remote Diagnostics Service
Med Remote Diagnostics Service lar Bosch verksteder utføre eksterne tjenester direkte på bilen. Bosch eksperter kan utføre diagnoseoppgaver, slik at verkstedets daglige rutine blir enklere og mer effektiv.
Bruk mer tid på å løse problemene enn å identifisere dem. Med et abonnement på Bosch-hotline «Teknisk brukerstøtte» kan dine teknikere benytte seg av vår ekspertise. Dra nytte av vår omfattende bransjekunnskap innen reparasjoner og brukerstøtte for testutstyr fra Bosch.
Bosch hjelper deg i verkstedet – med alt fra installasjon til vedlikehold, kalibreringer og utvidet garanti. Dra nytte av Bosch’ høye standarder for utstyrstjenester, slik at du kan være trygg på at utstyret ditt alltid overholder regelverket og er oppdatert.
Bosch tilbyr spesialopplæring og ekspertise, slik at verksteder kan forberede seg på nye utfordringer i en bransje som er i stadig endring. Dette inkluderer for eksempel håndtering av utstyr og flåtestyring. Sørg for at verkstedet er i forkant av den teknologiske utviklingen, slik at dere får fornøyde kunder.
Utforsk våre verktøy for nettbaserte diagnoser, slik at du raskere og enklere kan utføre feilsøkinger i verkstedet.
Fjerndiagnoser
La våre eksperter finne løsningen
Fjerndiagnoser
Med Bosch Remote Diagnosis kan en teknisk ekspert få fjerntilgang til diagnosemaskinen eller testeren din via internett, slik at du får hjelp til å avdekke og korrigere problemet. Dette kan være nyttig hvis du trenger hjelp i forbindelse med en service. Ekspertene våre forklarer prosessen trinnvis. Fjerndiagnose er et effektivt verktøy for å løse problemer raskt, samtidig som du får nyttig opplæring for liknende saker i fremtiden.
Fordeler
Hold lønnsomheten oppe ved å løse daglige utfordringer i verkstedet raskere
Ekstra åpenhet siden du ser hvordan diagnosene gjennomføres
Selv krevende oppgaver som du ikke har løst tidligere, kan løses raskt, slik at det blir enklere å løse fremtidige utfordringer
Visual Connect
Interaktiv feilsøkingsapp for verksteder
Visual Connect
Nå kan utfordrende saker løses enda raskere og mer effektivt med den innovative appen Bosch Visual Connect.
Ved hjelp av en lenke i en SMS fra en teknisk ekspert kan man opprette toveis videokommunikasjon. Det finnes også andre funksjoner, som å merke, tegne og kommentere på skjermen. I tillegg kan Visual Connect vise laptop-skjermen til den tekniske eksperten hos Bosch, slik at hun eller han kan dele tegninger, monteringsposisjoner, komponentinformasjon og lignende i sanntid. Det gjør at Bosch Technical Support raskt kan diagnostisere problemet og gi deg nødvendig informasjon, slik at du kan løse det raskt.
Fordeler
Hold lønnsomheten oppe ved å løse daglige reparasjonsutfordringer i verkstedet raskere
Praktisk og fleksibel kommunikasjon med tekniske eksperter hos Bosch for det hektiske verkstedmiljøet
Innovativ kommunikasjon og feilsøking, mulighet til å fremheve komponenter og dele teknisk informasjon og tegninger
Helt gratis nedlasting til Apple- og Android-telefoner, kan brukes av de som abonnerer på Bosch teknisk brukerstøtte
Støtter alle verksteder med direkte forespørsel om bistand til reparasjoner i programvaren ESI[tronic] 2.0 Online.
Teknisk forespørsel
Hvis det oppstår problemer i forbindelse med diagnostisering eller reparasjon av et kjøretøy, kan du åpne en Support Ticket ved å fylle ut et skjema i ESI[tronic] 2.0 med en kort beskrivelse av problemet. All tilleggsinformasjon, for eksempel informasjon om verkstedet, kjøretøytype, kjøretøyets identifikasjonsnummer, systemtype, lagrede feil og loggfiler, overføres automatisk til skjemaet. Når du oppretter en Support Ticket, får du mer autonomi, og sakene kan løses på en mer fleksibel måte.
Fordeler
Enkel og autonom opprettelse av saker fra diagnoseprogramvaren
Rask og enkel overføring av informasjon om kjøretøyet og feil til eksperter på kjøretøyreparasjon
Rask tilbakemelding på tekniske utfordringer på et tidspunkt som passer for deg
