Icon--AD-black-48x48Icon--address-consumer-data-black-48x48Icon--appointment-black-48x48Icon--back-left-black-48x48Icon--calendar-black-48x48Icon--Checkbox-checkIcon--clock-black-48x48Icon--close-black-48x48Icon--compare-black-48x48Icon--confirmation-black-48x48Icon--dealer-details-black-48x48Icon--delete-black-48x48Icon--delivery-black-48x48Icon--down-black-48x48Icon--download-black-48x48Ic-OverlayAlertIcon--externallink-black-48x48Icon-Filledforward-right_adjustedIcon--grid-view-black-48x48IC-logoutIC-upIcon--info-i-black-48x48Icon--Less-minimize-black-48x48Icon-FilledIcon--List-Check-blackIcon--List-Cross-blackIcon--list-view-mobile-black-48x48Icon--list-view-black-48x48Icon--More-Maximize-black-48x48Icon--my-product-black-48x48Icon--newsletter-black-48x48Icon--payment-black-48x48Icon--print-black-48x48Icon--promotion-black-48x48Icon--registration-black-48x48Icon--Reset-black-48x48share-circle1Icon--share-black-48x48Icon--shopping-cart-black-48x48Icon--start-play-black-48x48Ic-OverlayAlertIcon--summary-black-48x48tumblrIcon-FilledvineIc-OverlayAlertwhishlist
Bosch Automotive Aftermarket Polska

Bosch Car Service

Prowadzenie warsztatu drogą do sukcesu.

Bosch Car Service (BCS) to globalna sieć niezależnych warsztatów o najwyższym standardzie, współpracujących z uznaną i zaufaną marką Bosch.

Ponad

16 000

warsztatów Bosch Car Service w ponad 200 krajach

Sieć warsztatów Bosch Car Service

Sieć warsztatów Bosch Car Service

Nasze warsztaty oferują serwisowanie, naprawy i diagnostykę wszystkich marek pojazdów i stanowią wiarygodną alternatywę dla dealerów. Koncentrujemy się na najwyższym poziomie obsługi klientów, pracując w oparciu o Kodeks Postępowania Konsumenckiego (Consumer Code of Practice) zatwierdzony przez Instytut Handlowy. Zapewniamy naszym warsztatom kompleksowy pakiet biznesowy, wspierany przez krajowy marketing, akcje dla członków i wsparcie techniczne.

Co oferujemy

Utrzymanie wyjątkowych standardów jakości w całej sieci BCS ma ogromne znaczenie. Kodeks postępowania konsumenckiego sieci BCS to zestaw obowiązkowych wytycznych, dzięki którym klient ma gwarancję wysokiej jakości wykonanych usług oraz wysokiego poziomu obsługi i wiarygodności, których mogą oczekiwać od sieci.

BOSCH_Icon-collection_agile

Wsparcie w prowadzeniu działalności

BCS oferuje wszechstronne wsparcie we wszystkich kluczowych obszarach działalności, w tym w procesach biznesowych i rozwoju, naszym programie jakości i możliwościach współpracy.

Info

Szkolenia

BCS oferuje warsztatom szerokie możliwości szkolenia, obejmujące szereg tematów i programów: np. Bosch Diagnostic Technician Program, kursy i seminaria z serii jak naprawiać, Centrum Szkoleniowe Bosch.

BOSCH_Icon-collection_ideas

Wsparcie marketingowe

Aby zapewnić warsztatom maksymalną promocję, BCS zapewnia bogate materiały wsparcia marketingowego, które można wykorzystać w warsztacie i promować firmę wśród potencjalnych nowych klientów.

Brain

Doradztwo techniczne

Jako członek sieci BCS masz dostęp do szerokiego zakresu wsparcia technicznego i wiedzy specjalistycznej: w postaci np. Technicznego Hotline i Data Engineering Center.

Wymagania dla kandydatów na BCS

Reprezentowanie marki BCS na rynku jest dużą odpowiedzialnością i chcemy być pewni, że razem będziemy robić to dobrze. Aby umożliwić nam pozytywny rozwój sieci, prosimy, aby warsztaty przestrzegały określonego zbioru kryteriów.

Warsztat Bosch Car Service z zewnątrz

Budynki

Profesjonalny wygląd obiektu z wyznaczonymi stanowiskami, czysty i dobrze zorganizowany.

Recepcja

Czysta, uporządkowana i przyjazna dla klientów poczekalnia z miejscami do siedzenia. Dostępne przekąski, aktualna prasa do czytania i wydzielone WC dla klientów.

Teren warsztatu

Odpowiedni, dobrze utrzymany parking dla klientów. Możliwość zabezpieczenia pojazdów przez noc.

Branding i wizualizacja

Oznakowanie BCS - partnerstwo z zachowaniem niezależności warsztatu. Ekspozytor materiałów POS i produktów firmy Bosch, materiały biurowe, dokumentacja warsztatowa, strona internetowa marki BCS, odzież BCS.

Wyposażenie

Posiada narzędzia i sprzęt do wspierania danego profilu usług, z możliwością naprawy klimatyzacji, wymiany opon i wyważania kół. Ma dostęp do informacji technicznych w celu wsparcia wszystkich czynności serwisowych i napraw, np. ESI[tronic].

Stanowiska naprawcze

Zapewnia możliwość wykonywania wszechstronnego serwisowania całego pojazdu, ogólnych napraw mechanicznych i elektrycznych oraz okresowych badań technicznych. Posiada minimum 3 stanowiska naprawcze i ma na pełnych etatach 3 mechaników. Zapewnia diagnostykę: ogólne wykrywanie usterek i diagnozę samochodowych systemów elektrycznych i elektronicznych.

Historia

Historia sukcesu: blisko 100 lat sieci warsztatów Bosch Service

Pierwszy warsztat Bosch Service, Hamburg, 1921

1921 - 1960

Pierwszy warsztat Bosch Service został otwarty w Hamburgu w Niemczech

1921 - 1960

W 1921 roku pierwszy Bosch Service otworzył swoje podwoje w Hamburgu w Niemczech i od tego momentu rozpoczął się rozwój sieci warsztatów. (patrz wyżej)

W 1955 r. otwiera się pierwsze centrum szkoleniowe obsługi klienta w Stuttgarcie (zdjęcie po lewej).

W roku 1960 warsztaty Bosch Car Service działały w ponad 13 różnych krajach i cieszyły się na całym świecie opinią świadczenia wysokiej jakości usług.

Pierwsze centrum szkoleniowe obsługi klientów zostało otwarte w Stuttgarcie w 1955 r.
Reklama sieci Bosch Service z 1960

1960 - 1990

Utworzono specjalne placówki do szkolenia z produktów motoryzacyjnych.

1960-1990

W 1965 r. utworzono specjalne placówki do szkolenia z produktów motoryzacyjnych.

W 1978 roku wprowadzono wtrysk Jetronic i Bosch zawsze podkreślał swoją pozycję w dziedzinie innowacji dla motoryzacji.

W 1989 r. wprowadzono koncepcję szkoleń Bosch System Technician, aby zapoznać wszystkich pracowników sieci BCS z najwyższymi standardami pracy warsztatowej.

Typowy serwis Bosch w Niemczech
90 lat sieci Bosch Car Service

1990 - 2011

90 lat sieci Bosch Car Service

1990 - 2011

W 1991 r. sieć w W. Brytanii składała się z 341 partnerów, a do 1994 r. uruchomiono system informacyjny Bosch ESI-CD ROM i przyjęto logo „First for Service”.

W 1995 r. sieć w W. Brytanii liczyła 394 partnerów i do tego roku Bosch był reprezentowany przez ponad 10 000 warsztatów w 125 krajach.

W roku 2000 Bosch złożył wniosek o patenty na 2400 wynalazków. Większość z nich dotyczyła technologii motoryzacyjnej, dzięki czemu Bosch stał się najbardziej innowacyjną firmą w tej branży.

90 lat BCS
Ponad 15 000 warsztatów Bosch Car Service w 150 krajach

2011 - do dziś

Około 16 000 warsztatów Bosch Car Service w ponad 200 krajach

2011 - do dziś

Obecnie ponad 83 000 pracowników w około 16 000 warsztatów Bosch Service w ponad 200 krajach obsługuje i naprawia każdego dnia ponad 210 000 pojazdów.

Warsztat BCS

Pliki do pobrania

Broszura Bosch Car Service

BCS w skrócie

Broszura ze wszystkimi istotnymi informacjami

kontakt

Skontaktuj się z nami

Zespół Bosch Car Service
E-mail