Bosch Car Service
Vă conducem service-ul auto spre succes.
Bosch Car Service (BCS) este o rețea globală de service-uri auto premium, independente, care lucrează în parteneriat cu compania Bosch.
Conceptul Bosch Car Service
Service-urile noastre auto oferă lucrări de service, reparații și diagnoză pentru toate tipurile de autovehicule. Ne concentrăm pe cel mai înalt nivel de servicii pentru clienți și lucrăm cu un Cod de Practică al Consumatorului aprobat de Institutul pentru Standarde în Comerț. Le oferim service-urilor noastre auto un pachet de afaceri cuprinzător, susținut de marketing la nivel de reţea, asistenţă tehnică şi traininguri.
Ce vă oferim
Menținerea unor standarde de calitate excepționale în întreaga rețea BCS este de o importanță capitală. Codul de practici BCS pentru consumatori este un set de directive obligatorii pentru consumator pentru a-i asigura de calitatea manoperei și nivelurile ridicate de servicii pentru clienți și de încrederea pe care o pot acorda rețelei.
Asistență completă
BCS vă oferă asistență completă în toate domeniile cheie ale afacerii dumneavoastră, inclusiv în procesele de dezvoltare și oportunități de implicare în rețea.
Instruire
BCS vă oferă oportunități extinse de instruire, având subiecte și programe de interes pentru dumneavostră.
Marketing
BCS oferă o multitudine de materiale de asistență pentru marketing, care pot fi utilizate în service-ul auto și pentru a promova afacerea către clienți potențiali noi.
Expertiză tehnică
Fiind un membru al rețelei BCS vi se oferă acces la o gamă largă de servicii de asistență tehnică și expertiză: de exemplu, linia de asistență tehnică telefonică Bosch și centrul de date pentru inginerie.
Cerințele pentru a deveni un BCS
Brandul BCS reprezintă pe piață o responsabilitate majoră și dorim să fim siguri că împreună vom reuși acest lucru. Pentru a ne permite să dezvoltăm în mod pozitiv rețeaua, solicităm service-urilor auto să adere la un set de criterii.
Clădiri
Aspect profesional cu spații de lucru special desemnate, curate și bine organizate.
Recepție
Zonă de așteptare curată, aranjată & cu scaune pentru clienți. Băuturi răcoritoare disponibile, materiale de lectură și toaletă dedicată clienților.
Spațiu exterior
Adecvat, parcare pentru clienți disponibilă și bine întreținută. Posibilitatea de supraveghere a autovehiculelor pe timp de noapte.
Branding și identitate
Elemente de identificare BCS - parteneriat cu identitate de service auto independent. Material de marketing Bosch și prezentarea produsului. Articole de papetărie BCS, documentație pentru service-ul auto, pagina de internet. Îmbrăcăminte BCS.
Echipamente
Dispune de instrumente și echipamente pentru a susține profilul de lucru de mai sus, cu posibilitate de verificare a sistemului de climatizare, pneurilor și geometriei roților. Are acces la informații tehnice pentru a asista toate lucrările de service și reparații, de exemplu ESI[tronic].
Reparații
Oferă servicii de întreținere complete, reparații generale mecanice / electrice și inspecție tehnică. Minim 3 rampe și 3 tehnicieni ce lucrează cu normă întreagă. Oferă serviciu de diagnoză: identificarea generală a defecțiunii și diagnoză pentru sistemele electrice și electronice ale autovehiculelor.
