Icon--AD-black-48x48Icon--address-consumer-data-black-48x48Icon--appointment-black-48x48Icon--back-left-black-48x48Icon--calendar-black-48x48Icon--Checkbox-checkIcon--clock-black-48x48Icon--close-black-48x48Icon--compare-black-48x48Icon--confirmation-black-48x48Icon--dealer-details-black-48x48Icon--delete-black-48x48Icon--delivery-black-48x48Icon--down-black-48x48Icon--download-black-48x48Ic-OverlayAlertIcon--externallink-black-48x48Icon-Filledforward-right_adjustedIcon--grid-view-black-48x48IC-logoutIC-upIcon--info-i-black-48x48Icon--Less-minimize-black-48x48Icon-FilledIcon--List-Check-blackIcon--List-Cross-blackIcon--list-view-mobile-black-48x48Icon--list-view-black-48x48Icon--More-Maximize-black-48x48Icon--my-product-black-48x48Icon--newsletter-black-48x48Icon--payment-black-48x48Icon--print-black-48x48Icon--promotion-black-48x48Icon--registration-black-48x48Icon--Reset-black-48x48share-circle1Icon--share-black-48x48Icon--shopping-cart-black-48x48Icon--start-play-black-48x48Ic-OverlayAlertIcon--summary-black-48x48tumblrIcon-FilledvineIc-OverlayAlertwhishlist
Bosch Automotive Aftermarket în România

Bosch Car Service

Vă conducem service-ul auto spre succes.

Bosch Car Service (BCS) este o rețea globală de service-uri auto premium, independente, care lucrează în parteneriat cu compania Bosch.

Peste

16 000

de service-uri auto Bosch Car Service în 150 de țări

Conceptul Bosch Car Service

Conceptul Bosch Car Service

Service-urile noastre auto oferă lucrări de service, reparații și diagnoză pentru toate tipurile de autovehicule. Ne concentrăm pe cel mai înalt nivel de servicii pentru clienți și lucrăm cu un Cod de Practică al Consumatorului aprobat de Institutul pentru Standarde în Comerț. Le oferim service-urilor noastre auto un pachet de afaceri cuprinzător, susținut de marketing la nivel de reţea, asistenţă tehnică şi traininguri.

Ce vă oferim

Menținerea unor standarde de calitate excepționale în întreaga rețea BCS este de o importanță capitală. Codul de practici BCS pentru consumatori este un set de directive obligatorii pentru consumator pentru a-i asigura de calitatea manoperei și nivelurile ridicate de servicii pentru clienți și de încrederea pe care o pot acorda rețelei.

BOSCH_Icon-collection_agile

Asistență completă

BCS vă oferă asistență completă în toate domeniile cheie ale afacerii dumneavoastră, inclusiv în procesele de dezvoltare și oportunități de implicare în rețea.

Info

Instruire

BCS vă oferă oportunități extinse de instruire, având subiecte și programe de interes pentru dumneavostră.

BOSCH_Icon-collection_ideas

Marketing

BCS oferă o multitudine de materiale de asistență pentru marketing, care pot fi utilizate în service-ul auto și pentru a promova afacerea către clienți potențiali noi.

Brain

Expertiză tehnică

Fiind un membru al rețelei BCS vi se oferă acces la o gamă largă de servicii de asistență tehnică și expertiză: de exemplu, linia de asistență tehnică telefonică Bosch și centrul de date pentru inginerie.

Cerințele pentru a deveni un BCS

Brandul BCS reprezintă pe piață o responsabilitate majoră și dorim să fim siguri că împreună vom reuși acest lucru. Pentru a ne permite să dezvoltăm în mod pozitiv rețeaua, solicităm service-urilor auto să adere la un set de criterii.

Vedere din exterior a service-ului auto Bosch Car Service

Clădiri

Aspect profesional cu spații de lucru special desemnate, curate și bine organizate.

Recepție

Zonă de așteptare curată, aranjată & cu scaune pentru clienți. Băuturi răcoritoare disponibile, materiale de lectură și toaletă dedicată clienților.

Spațiu exterior

Adecvat, parcare pentru clienți disponibilă și bine întreținută. Posibilitatea de supraveghere a autovehiculelor pe timp de noapte.

Branding și identitate

Elemente de identificare BCS - parteneriat cu identitate de service auto independent. Material de marketing Bosch și prezentarea produsului. Articole de papetărie BCS, documentație pentru service-ul auto, pagina de internet. Îmbrăcăminte BCS.

Echipamente

Dispune de instrumente și echipamente pentru a susține profilul de lucru de mai sus, cu posibilitate de verificare a sistemului de climatizare, pneurilor și geometriei roților. Are acces la informații tehnice pentru a asista toate lucrările de service și reparații, de exemplu ESI[tronic].

Reparații

Oferă servicii de întreținere complete, reparații generale mecanice / electrice și inspecție tehnică. Minim 3 rampe și 3 tehnicieni ce lucrează cu normă întreagă. Oferă serviciu de diagnoză: identificarea generală a defecțiunii și diagnoză pentru sistemele electrice și electronice ale autovehiculelor.

Istoric

Odată cu trecerea timpului: 90 de ani de service-uri auto Bosch

Primul service auto Bosch Service în Hamburg, 1921

1921 - 1960

Primul Bosch Service și-a deschis porțile în Hamburg, Germania

1921 - 1960

În 1921, primul Bosch Service și-a deschis porțile în Hamburg, Germania și reacția în lanț pentru service-uri auto noi tocmai ce începea. (vezi mai sus)

În 1955, primul centru de instruire în service pentru clienți s-a deschis în Stuttgart, Germania (imaginea din stânga).

Până în 1960, service-urile auto Bosch Car Service și-au început activitatea în peste 13 țări diferite și au generat o reputație de calitate în întreaga lume.

Primul centru de instruire pentru clienți deschis în Stuttgart, 1955
Reclamă Bosch Service din 1960

1960 - 1990

Unități speciale de instruire au fost înființate pentru produsele din domeniul auto.

1960-1990

Până în 1965, erau deja înființate unități speciale de instruire pentru produsele din domeniul auto.

Până în 1978, conceptul Jetronic a fost introdus și Bosch își promova constant poziția în inovațiile din domeniul auto.

Până în 1989, conceptul de instruire pentru tehnicieni Bosch System a fost lansat pentru a ne asigura de faptul că toți tehnicienii BCS erau instruiți în cele mai recente practici și că munca lor asigura cel mai înalt standard de calitate posibil.

Service obișnuit de instalare în cadrul Bosch Service din Germania
90 de ani de Bosch Car Service

1990 - 2011

90 de ani de Bosch Car Service

1990 - 2011

Până în 1991, rețeaua din Marea Britanie cuprindea 341 de agenți și până în 1994 sistemul de informații Bosch bazat pe ESI-CD ROM a fost lansat și s-a adoptat sigla „First for Service”.

Până în 1995, rețeaua din Marea Britanie cuprindea 394 de agenți și până în acest punct Bosch era reprezentat de peste 10.000 de agenți în 125 de țări.

Până în anul 2000, Bosch a înaintat brevete pentru 2.400 de invenții. Majoritatea acestora erau în domeniul tehnologiei auto, transformând Bosch în cea mai inovatoare companie din domeniu.

90 de ani de BCS
Peste 15.000 de service-uri auto Bosch Car Service în 150 de țări

2011 - prezent

Peste 15.000 de service-uri auto Bosch Car Service în 150 de țări

2011 - prezent

În prezent, peste 83.000 de asociați în cele aproximativ 15.000 de service-uri auto Bosch Service din 150 de țări efectuează lucrări de service și reparații pentru peste 210.000 de autovehicule în fiecare zi.

Service auto BCS

Descărcări

Broșură Bosch Car Service

BCS dintr-o privire

Broșură cu toate informațiile relevante

contact

Contactați-ne

Echipa Bosch Car Service
E-mail

Căutați un service auto?