Bosch Automotive Aftermarket u Srbiji

Bosch servis za automobile

Vodimo vašu radionicu do uspeha.

Bosch servis za automobile (Bosch Car Service, BCS) je globalna mreža nezavisnih radionica koje rade u partnerstvu sa priznatom Bosch markom, u koji korisnici mogu imati puno poverenje.

Više od

16 000

Radionica Bosch servisa za automobile u 150 zemalja

Koncept Bosch servisa za automobile

Koncept Bosch servisa za automobile

Naše radionice nude održavanje, popravku i dijagnostiku kvara za vozila svih proizvođača kao pouzdanu alternativu servisnim radionicama proizvođača vozila. Naš fokus je na usluge koje pružamo klijentima, uz primenu kodeksa ponašanja prema klijentima koji je odobrio institut za standarde u trgovini. Našim radionicama pružamo sveobuhvatan poslovni paket, uz marketing podršku na nivou nacionalne mreže, inicijativu za članstvo i tehničku podršku.

Šta nudimo

Održavanje standarda kvaliteta širom BCS mreže je od najvećeg značaja. BCS kodeks ponašanja prema klijentima je skup obaveznih smernica kako bismo klijente uverili u kvalitet i visok nivo usluga klijentima, kao i u nivo pouzdanosti koji mogu da očekuju od mreže.

BOSCH_Icon-collection_agile

Poslovna podrška

BCS nudi sveobuhvatnu podršku u svim ključnim oblastima vašeg poslovanja, uključujući i poslovne procese i razvoj, naš program kvaliteta i mogućnosti umrežavanja.

Info

Obuka

BCS vama i vašem timu nudi mogućnosti za obučavanje, sa bogatom ponudom tema i programa: npr. Bosch program za dijagnostičke tehničare, kurseve i seminare „kako se radi“, a sve u Bosch centru za obuku servisera.

BOSCH_Icon-collection_ideas

Podrška za marketing

Kako bi obezbedio kvalitet predstavljanja servisne radionice, BCS pruža bogatu ponudu marketinških materijala koji se mogu koristiti u okruženju radionice i za potrebe promovisanja preduzeća potencijalnim novim klijentima.

Brain

Tehnička stručnost

Kao članici BCS mreže, omogućen vam je pristup bogatoj ponudi tehničke podrške i stručnosti: npr. Bosch tehnička podrška i centar za inženjering podataka.

Zahtevi kako biste postali BCS

Predstavljanje BCS marke na tržištu predstavlja veliku odgovornost i mi želimo da se pobrinemo da zajedno uradimo sve kako treba. Kako bi nam omogućili da pokrenemo mrežu u pozitivnom smeru, molimo radionice da poštuju propisane kriterijume.

Pogled na spoljašnjost radionice Bosch servisa za automobile

Objekti

Profesionalni izgled sa označenim radnim zonama, čisto i dobro organizovano.

Recepcija

Čista, uredna zona u kojoj klijenti mogu da čekaju, sa prostorom za sedenje. Dostupno posluženje, aktuelan materijal za čitanje i toalet namenjen klijentima.

Spoljašnjost

Dostupan odgovarajući, dobro održavan, parking za korisnike. Mogućnost bezbednog ostavljanja vozila tokom noći.

Markiranje i identitet

BCS reklame - partnerstvo sa identitetom nezavisne radionice. Bosch POS materijal i reklame za proizvode. BCS kancelarijska oprema, dokumentacija radionice, markirana internet stranica. BCS odeća – ispred objekta i u radionici.

Oprema

Dostupnost alatima i opremi za pružanje radioničkih usluga, sa opremom za servisiranje klima-uređaja, servis pneumatika i reglažu trapa. Pristup tehničkim informacijama kao podrškom za izvođenje radnji održavanja i popravki, npr. ESI[tronic].

Popravke

BCS pruža sveobuhvatne usluge servisiranja “od branika do branika”, opšte mehaničke/ električarske popravke i MOT. Najmanje 3 radna mesta i 3 stalno zaposlena tehničara. Pruža usluge dijagnostike: opšte nalaženje kvarova i dijagnostika za električne i elektronske sisteme u vozilu.

Istorija

Kako vreme protiče: 90 godina Bosch servisnih radionica

Prva Bosch servisna radionica, Hamburg, 1921.

1921 - 1960

Prvi Bosch servis otvorio je svoja vrata u Hamburgu, u Nemačkoj

1921 - 1960

Prva Bosch servisna radionica otvorena je u Hamburgu u Nemačkoj 1921. godine kada je pokrenuta lančana reakcija otvaranja novih radionica (videti iznad)

Prvi centar za obuke servisera otvoren je 1955. godine u Štutgartu u Nemačkoj (slika levo).

Bosch servisi za automobile su do 1960. godine postojali u 13 zemalja i gradili su reputaciju za kvalitet širom sveta.

Prvi centar za obuke otvoren u Štutgartu 1955. godine
Reklama za Bosch servis iz 1960. godine

1960 - 1990

Posebne škole za obuke osnovane namenski za motorna vozila.

1960-1990

Posebne škole za obuke osnovane do 1965. godine namenski za motorna vozila.

Godine 1978. uveden je Jetronic koncept i Bosch učvršćuje svoju poziciju inovatora u automobilskoj industriji.

Godine 1989. predstavljen je koncept Bosch obuke za sistemske tehničare kako bi se obezbedilo da svi BCS tehničari poseduju informacije i znanje kako bi se obezbedio kvalitet rada u skladu sa najvišim standardima.

Tipična radionica za instalaciju u Bosch servisu u Nemačkoj
90 godina Bosch servisa za automobile

1990 - 2011

90 godina Bosch servisa za automobile

1990 - 2011

Do 1991. mreža u UK uključivala je 341 servis, a 1994. godine predstavljen je Bosch informacioni sistem ESI - CD ROM te je usvojen logotip „First for Service“.

Do 1995. godine u UK je poslovalo 394 servisa, dok je širom sveta Bosch u tom trenutku imao preko 10.000 servisa u 125 zemalja.

Do 2000. godine Bosch je prijavio 2.400 patenata za razne izume i inovacije. Većina ovih izuma se odnosi na automobilsku industriju, zahvaljujući čemu je Bosch postao najinovativnija kompanija u ovoj oblasti.

90 godina BCS
Više od 15.000 radionica Bosch servisa za automobile u 150 zemalja

2011. - danas

Više od 15.000 radionica Bosch servisa za automobile u 150 zemalja

2011. - danas

Danas, više od 83.000 zaposlenih u skoro 15.000 radionica Bosch servisa za automobile u 150 zemalja održava i popravi više od 210.000 vozila svakog dana.

BCS radionica

Preuzimanja

Brošura sa informacijama o BCS

BCS ukratko

Brošura sa informacijama o BCS

kontakt

Kontaktirajte nas

Tim Bosch servisa za automobile
Imejl