Bosch Automotive Aftermarket u Srbiji

Tehničke usluge

Proširite ponudu vaše radionice i povećajte efikasnost

Bosch nudi tehničke usluge za svakodnevni rad radionice i telefonsku podršku naših stručnjaka za održavanje opreme u radionici. Povećajte produktivnost sa našom ponudom tehničkih usluga

Tehnička podrška

Tehnička podrška

Provedite više vremena rešavajući probleme, a manje tražeći ih. Sa pretplatom za Bosch službu telefonske pomoći pod nazivom „Tehnička podrška“ možete povećati stručnost, samopouzdanje i sigurnost vaših tehničara. Iskoristite prednosti koje nudi naše poznavanje procedura popravke vozila i velika baza podataka.

Usluge za opremu

Usluge za opremu

Od instalacije do održavanja, podešavanja i produžene garancije, Bosch pruža podršku vašoj radionici na licu mesta. Uživajte u visokom standardu Bosch usluga za opremu i budite sigurni da je vaša oprema moderna i u skladu sa važećim zakonima.

Rešenja za radionicu

Rešenja za radionicu

Tokom pripreme za nove izazove u auto industriji koja se brzo menja, Bosch se konsultuje sa radionicama koje imaju posebne zahteve i koje su usko specijalizovane za određene oblasti u nekom segmentu održavanja i popravke vozila. To uključuje upravljanje održavanjem opreme i upravljanje voznim parkom.

Pobrinite se da vaša radionica bude na čelu kada je reč o primeni novih tehnologija i lider po zadovoljstvu klijenata.

Kako da se povežete sa nama

Probajte naše alate za onlajn dijagnostiku, za jednostavnije i brže rešavanje problema u vašoj radionici.

Dijagnostika na daljinu

Dijagnostika na daljinu

Omogućite stručnjacima da pronađu rešenje

Dijagnostika na daljinu

Sa Bosch dijagnostikom na daljinu, stručnjak iz tehničke podrške vam je na raspolaganju za pristup vašem dijagnostičkom računaru ili ispitnoj opremi putem interneta i podršku pri pronalaženju i rešavanju problema. Ovo može da bude korisno u slučaju da vam je potrebna pomoć tokom dijagnostičke procedure. Naši stručnjaci će vam objasniti proces korak po korak. Dijagnostika na daljinu je efikasan alat za popravke, za brzo rešavanje problema dok vas istovremeno uči kako da rešite slične probleme u budućnosti.

Prednosti

  • Ostvarite profit brzim rešavanjem svakodnevnih izazova u radionici
  • Pojasnite sebi specifične dijagnostičke radnje zahvaljujući direktnoj pomoći u dijagnostičkim procedurama
  • Čak i nezgodni zadaci sa kojima se suočavate po prvi put, mogu se rešiti brzo, uz sticanje potrebnih znanja za rešavanje sličnih slučajeva u budućnosti

Dijagnostika na daljinu
Vizuelno povezivanje

Vizuelno povezivanje

Interaktivna aplikacija za asistiranu dijagnostiku kvara

Vizuelno povezivanje

Komplikovani slučajevi, kada je potrebno da tehnička podrška vidi probleme na vozilu sada se mogu rešiti još efikasnije i brže, zahvaljujući inovativnoj Bosch aplikaciji za vizuelno povezivanje (Visual Connect).

Nakon što vam stručnjak iz tehničke podrške jednostavno pošalje link u tekstualnoj poruci, moguće je uspostavljanje dvosmerne video komunikacije. Dostupne su i dodatne opcije, kao što su obeležavanje, crtanje i davanje komentara na ekranu. Pored toga, Vizuelno povezivanje ima mogućnost da prikaže ekran računara Bosch stručnjaka, iz tehničke podrške, kako bi vam uživo prikazao električne šeme, informacije o komponenti i više od toga. Ovo omogućava Bosch tehničkoj podršci da brzo otkrije problem i pruži potrebne informacije za njegovo brzo rešavanje.

Prednosti

  • Ostvarite profit brzim pronalaženjem problema
  • Jednostavna upotreba i lako povezivanje sa Bosch stručnjacima iz tehničke podrške
  • Dvosmerna komunikacija i rešavanje problema uz pomoć proširene realnosti, mogućnost obeležavanja komponenti i deljenja tehničkih informacija i šema
  • Potpuno besplatna za preuzimanje za Apple ili Android pametne telefone, dostupna pretplatnicima na Bosch tehničku podršku

Aplikacija za Vizuelno povezivanje
Tehnički zahtev

Tehnički zahtev

Podrška svim radionicama putem direktnog zahteva za podršku, za popravku vozila, pomoću ESI[tronic] 2.0 Online programa.

Tehnički zahtev

Ako ste suočeni sa problemima pri dijagnostici ili popravci vozila, možete poslati zahtev za podršku jednostavnim popunjavanjem obrasca u ESI[tronic] 2.0 sa kratkim opisom problema. Sve dodatne informacije, kao što su podaci o radionici, tipu vozila, identifikacionom broju vozila (VIN), tipu sistema, sačuvanim greškama i ostalim evidencijama se automatski prenose sa obrascem zahteva. Slanje zahteva za podršku pruža veću sigurnost u radu i čini rešavanje problema fleksibilnijim.

Prednost

  • Jednostavna i brza izrada zahteva moguća je bez gašenja dijagnostičkog programa
  • Brz i jednostavan prenos informacija o vozilu i greškama, stručnjacima za popravku vozila
  • Brz odgovor na tehničke upite u vreme kada to vama odgovara

Tehnički zahtev