Сервис и ремонт

С удаленной диагностикой от Bosch специалисты службы технической поддержки могут дистанционно подключиться к вашему диагностическому компьютеру или тестеру через интернет и помочь Вам определить и устранить проблему. Это также очень полезно в случае, когда Вам нужна помощь во время выполнения сервисной процедуры. Наши эксперты смогут пошагово рассказать процесс, который необходимо будет выполнить. Удаленная диагностика является эффективным сервисным инструментом для быстрого решения проблем, который позволяет Вам приобрести опыт для возможных подобных случаев в будущем.

Преимущества

• Быстрое решение ежедневных задач в автомастерской
• Возможность наглядного наблюдения за диагностическими процедурами
• Решение даже сложных задач и приобретение опыта в будущем

Сложные случаи, требующие технической поддержки, теперь могут решаться еще более эффективным и быстрым способом благодаря инновационному приложению Visual Connect от Bosch.

Перейдя по простой ссылке, отправленной через текстовое сообщение нашим специалистом, можно установить двустороннюю видеосвязь. Вам будут доступны такие опции, как примечания, рисунки и комментарии. Приложение позволяет отображать экран ноутбука технического специалиста Bosch для коллективного просмотра электрических схем и информации о компонентах в режиме реального времени. Это позволяет техническим специалистам Bosch быстро диагностировать имеющуюся проблему и предоставить необходимую информацию для ее быстрого решения.

Преимущества

• Быстрое решения ежедневных задач по ремонту в автомастерской
• Удобная и гибкая коммуникация со специалистами службы технической поддержки Bosch
• Инновационная коммуникация и способы поиска неисправностей со средствами контроля дополненной реальности, возможность подсвечивания компонентов и совместного использования технической информации и схем
• Абсолютно бесплатная загрузка на смартфоны Apple и Android (доступна для всех подписчиков технической поддержки от Bosch)

Если Вы столкнулись с проблемой во время диагностики или ремонта автомобиля, Вы можете подать заявку в службу технической поддержки с кратким описанием проблемы. Вся дополнительная информация, например, данные о Вашей СТО, тип автомобиля и идентификационный номер, тип системы, архив ошибок и файлы журнала автоматически переносятся в форму запроса. Размещение заявки в службе технической поддержки предоставляет Вам больше гибкости в решении проблем.

Преимущества

• Простое создание заявки
• Быстрая и простая передача данных об автомобиле и имеющихся ошибках нашим экспертам по ремонту
• Быстрый ответ на технические запросы в приемлемое для Вас время