Bosch erbjuder tekniska tjänster för det dagliga arbetet på verkstaden och mer därtill – som telefonsupport av våra experter till underhåll av verkstadsutrustning. Öka produktiviteten med vårt utbud av tekniska tjänster.
Remote Diagnostics Service
Med Remote Diagnostics Service gör Bosch det möjligt för verkstäder att utföra fjärrtjänster direkt på fordonet. Diagnostiska uppgifter kan utföras av Bosch-experter, vilket möjliggör högre effektivitet och förenklad hantering av verkstädernas dagliga rutiner.
Lägg mer tid på att lösa problem än att identifiera dem. Med en prenumeration på Bosch telefonsupport ”Technical Support” ger du dina verkstadstekniker tillgång till expertis. Dra nytta av vår omfattande branschkunskap inom fordonsreparation och Bosch testutrustningssupport.
Bosch tillhandahåller specialutbildningar för verkstäder och specialistkompetens vid förberedelser inför nya utmaningar i den ständigt föränderliga mobilitetsbranschen. Detta inkluderar till exempel administration av utrustningsservice och Fleet Management. Ser till att din verkstad ligger i framkant inom fordonsteknik och kundnöjdhet.
Utforska våra verktyg för online-diagnostik för att förenkla och påskynda felsökningen i din verkstad.
Diagnos på distans
Låt våra experter hitta lösningen
Diagnos på distans
Med Bosch Diagnos på distans kan en medarbetare på Teknisk Support fjärransluta till din diagnosdator eller testare via internet och hjälpa dig identifiera och åtgärda problemet. Detta kan vara praktiskt om du behöver hjälp under en serviceprocedur. Våra experter förklarar processen som ska följas steg för steg. Fjärrdiagnostik är ett effektivt serviceverktyg för att snabbt lösa problem och samtidigt utbilda dig för liknande fall i framtiden.
Fördelar
Bibehåll lönsamheten genom att snabbt lösa dagliga utmaningar på verkstaden
Extra klarhet genom förmåga att uppleva diagnostiska procedurer direkt på plats
Även knepiga uppgifter som dyker upp för första gången kan lösas snabbt, vilket bidrar till att etablera kunskap för framtida fall
Visual Connect
Interaktiv felsökningsapp för verkstäder
Visual Connect
Utmanande supportärenden kan nu lösas ännu snabbare och effektivare med den innovativa Bosch Visual Connect-appen.
Efter att en länk skickats från teknisk support så kan tvåvägs videokommunikation upprättas. Ytterligare alternativ som att markera, rita och kommentera på displayen finns också tillgängliga. Visual Connect kan dessutom visa skärmen på Bosch Teknisk Support medarbetarens dator för att dela scheman, installationsposition, komponentinformation och mer i live-läge. Detta gör att Bosch Technical Support snabbt kan diagnostisera problemet och förse dig med den information som behövs för att snabbt lösa problemet.
Fördelar
Bibehåll lönsamheten genom att snabbt lösa dagliga reparationsutmaningar på verkstaden
Praktisk och flexibel kommunikation med experterna på Bosch Technical Support för din verkstadsmiljö med hög beläggningsgrad
Innovativ kommunikation och felsökning, möjlighet att markera komponenter och dela teknisk information och diagram
Helt gratis att ladda ner till Apple eller Android-smartphone, användbart för prenumeranter på Bosch Technical Support
Stödjer alla verkstäder med en direkt begäran om support för fordonsreparationer i programvaran ESI[tronic] 2.0 Online.
Teknisk förfrågan
Om du stöter på problem när du diagnostiserar eller reparerar ett fordon, kan du skapa en support-ticket genom att bara fylla i ett formulär i ESI[tronic] 2.0 där du kort beskriver problemet. All ytterligare information, som dina verkstadsuppgifter, fordonstyp, fordonets ID.nummer, typ av system, sparade fel och loggfiler överförs automatiskt till formuläret för begäran. Genom att du kan skapa en support-ticket ökar din självständighet och du kan lösa problem på ett mer flexibelt sätt.
Fördel
Skapa tickets enkelt själv samtidigt som du är kvar i diagnostikprogramvaran
Snabb och enkel överföring av information om fordon och fel till experter på fordonsreparation
Snabbt svar på tekniska frågor vid en tidpunkt som passar dig
