Автозапчастини та обладнання

Бош Авто Сервіс

Концепція мультибрендової СТО широкого спектру послуг

Бош Авто Сервіс – перевірена досвідом модель відкриття та розвитку автосервіса. Бош Авто Сервіс позиціонують себе як першу альтернативу дилерським СТО

Більше ніж

100

СТО в 50 містах України

Чим вирізняється СТО Бош Авто Сервіс

Автосервисный бизнес

Бош - відомий німецький бренд, якому довіряють клієнти. Бош дорожить цією довірою, тому власноруч навчає директорів, діагностів, приймальників, механіків партнерських СТО та регулярно контролює якість обслуговування. Бош надає партнерським СТО доступ до інформації з дилерських програм найпопулярніших автовиробників, тому Бош Авто Сервіс завжди може вирішити майже будь-яку проблему з авто клієнта.

Що Ви можете отримати як Партер Бош

Бош підтримує та розвиває мережу, займається зовнішнім та внутрішнім оформленням, консультуванням по процесам, навчанням персоналу, рекламою, обміном досвідом. Завдяки централізації деяких статей витрат, ми допомагаємо економити кожній станції мережі.

Запуск СТО, налаштування процесів

Ми допоможемо підготувати технічне завдання на зовнішнє та внутрішнє оформлення. Надамо регламенти, скрипти, фінмодель, KPI. Навчимо, як з ними працювати, контролювати та підвищувати рентабельність та окупність СТО. Виділимо індивідуального консультанта, відповідального за налаштування процесів на вашій СТО та пошук джерел зростання. Відкриємо ексклюзивний доступ до портала онлайн-навчання та тестування всього персоналу.

Навчання та технічна підтримка

Бош має власний Навчальний Центр в Києві та Академії Бош в Одесі, Харкові та Львові. Всі партнерські СТО проходять спеціально розроблену практичну програму технічних очних курсів. Ми надаємо доступ до даних програм офіційних дилерів через спеціальну гарячу лінію, а також індивідуальні консультації телефоном або за допомогою відео зв’язку. До ваших послуг також сервісний інженер, що завжди допоможе налаштувати та відкалібрувати обладнання.

Управління якістю

Ми запропонуємо сучасний інструмент вимірювання індексу споживчої лояльності (NPS) та навчимо, як його контролювати та покращувати. Регулярно перевірятимемо якість обслуговування за методикою "таємний покупець" та через контакт центр. Залучатимемо незалежних професійних аудиторів, які будуть контролювати відповідність процесів на СТО стандартам, встановленим головною компанією в Німеччині.

Маркетинг

Ми приєднаємо вас до єдиного контакт-центру, сайту, мобільного додатку, проводитимемо роботу із ЗМІ, будемо залучати нових клієнтів через пошукові системи, банерну та відео рекламу, просування у соцмережах, радіо та зовнішню рекламу. Відкриємо доступ до онлайн інструмента із самостійного створення рекламних матеріалів. Ви матиме змогу приймати участь у конкурсах та конференціях мережі Бош Авто Сервіс, а також обмінюватися досвідом з колегами.

Вимоги до Партнерів

Концепція партнерських СТО Бош Авто Сервіс - це не франшиза автосервісу. Партнери Бош залишаються незалежними СТО та здійснюють власну господарську діяльність під торговою маркою Бош Авто Сервіс на основі контракту. Для того, щоб ми мали можливість здійснювати необхідну підтримку, партнери сплачують щорічний внесок. Він не є засобом заробітку для Бош та вигідний для СТО завдяки централізації витрат на контроль якості та рекламу. Головна ціль Бош при розвитку мережі партнерських СТО - створення каналу збуту запчастин Бош.

Открыть автосервис

Ремонтна зона

Мінімум чотири пости, включаючи пост діагностики та регулювання кутів встановлення коліс

Клієнтська зона

Позначена зона приймання та очікування для клієнтів з окремим входом

Територія

Виділена та позначена на території СТО парковка для клієнтів

Оформлення

Зовнішнє та внутрішнє оформлення відповідно до брендбуку Бош Авто Сервіс

Обладнання

Сканер Bosch KTS, ПЗ ESI[tronic], підйомники, мотор-тестер, тестер АКБ, заправщик кондиціонера

Навчання

Мінімально необхідна кількість тренінгів для технічного персоналу та приймальника

Історія

100 років існування мережі Бош Авто Сервіс

Перше СТО Bosch, м. Гамбург, 1921 рік

1921 - 1960

Перша майстерня Бош Сервіс відкрила свої двері в м.Гамбург

1921 - 1960

У 1921 році перша майстерня Бош Сервіс відкрила свої двері у м. Гамбург (Німеччина)

У 1955 році відкрився перший навчально-консультаційний центр у м. Штутгарт (Німеччина, див. фото зліва).

В 1960 року майстерні Бош Сервіс працювали вже більш ніж у 13 країнах по всьому світу.

Перший навчальний центр з сервісного обслуговування для клієнтів відкрився у м. Штутгарт у 1955 році.
Реклама Бош Сервіс 1960р.

1960 - 1990

Заснування спеціалізованих дослідних центрів для виробництва автокомпонентів

1960-1990

У 1965 році засновані спеціалізовані дослідницькі центри для виробництва автокомпонентів.

У 1978 році представлені інноваційні продукти: перша у світі система впорскування палива з електронним керуванням «Jetronic» та перша у світі антиблокувальна система ABS.

У 1989 році концепція системного навчання технічних спеціалістів Bosch System Technician була випущена на ринок для того, щоб усі спеціалісти Бош Авто Сервіс проходили навчання по найсучаснішим програмам, а якість їх роботи відповідала стандартам автомобільної галузі.

Типова місце встановлення у Bosch Сервіс
90 років Бош Авто Сервіс

1990 - 2011

Мережа Бош Авто Сервіс святкує 90-річчя

1990 - 2011

Сьогодні мережа Бош Сервіс нараховує більше 13 500 майстерень у 150 країнах, завдяки чому вона є найбільшою у світі незалежною сервісною мережею.

До 2000 року компанія Bosch подала заявку більше ніж на 2400 винаходів. Більшість з них в області автомобільних технологій, завдяки чому Bosch стала найінноваційнішою компанією у цій галузі.

90 років BCS
Більше 13 500 автомайстерень Бош Сервіс у 150 країнах

2011 - теперішній час

Більше 13 500 Бош Сервісів у 150 країнах

Бош Авто Сервіс ─ найбільша мережа СТО в світі

Сьогодні більше 83 000 співробітників та 13 500 автомайстерень в 150 країнах кожного дня забезпечують сервісне обслуговування та ремонт більше 210 000 автомобілів.

BCS СТО