Сервіс та ремонт

З дистанційною діагностикою від Bosch фахівці служби технічної підтримки можуть дистанційно підключатися до вашого діагностичного комп'ютера або тестера через інтернет або допомогти вам виявити та усунути проблему. Це може бути корисним у випадку, якщо вам потрібна допомога під час виконання сервісної процедури. Наші експерти зможуть покроково розказати процедуру, яку необхідно виконати. Дистанційна діагностика є ефективним сервісним інструментом для швидкого вирішення проблем, одночасно готуючи вас до можливих подібних випадків у майбутньому.

Переваги

• Залишайтеся прибутковими, завдяки швидкого вирішення щоденних завдань у автомайстерні
• Надзвичайна прозорість, завдяки можливості наочного спостерігання за діагностичними процедурами
• Навіть складні завдання, з якими ви зіштовхуєтеся вперше, можуть бути швидко вирішені, та дозволяють вам набути досвід для можливих подібних випадків у майбутньому

Складні випадки, що потребують технічної підтримки, тепер можуть бути вирішені у ще більш ефективний та швидкий спосіб завдяки інноваційному застосунку Visual Connect від Bosch.

Якщо перейти за посиланням, надісланим через текстове повідомлення нашим фахівцем, можна встановити двосторонній відео зв'язок. Після чого вам доступні: додаткові опції, як примітки, малюнки чи коментарі на дисплеї. Крім того, Visual Connect дозволяє зображати екран ноутбука технічного спеціаліста Bosch для колективного перегляду електричних схем, інформацію про компоненти та більше у режимі реального часу. Це дозволяє технічним фахівцям Bosch швидко діагностувати наявну несправність авто та надати необхідну інформацію для швидкого її вирішення.

Переваги

• Підвищуйте прибутковість, завдяки швидкому вирішенню щоденних завдань з ремонту в автомайстерні
• Зручна та гнучка комунікація з фахівцями служби технічної підтримки Bosch для СТО з високим рівнем навантаження
• Інноваційна комунікація та способи пошуку несправностей з засобами контролю доповненої реальності, можливість підсвічування компонентів та спільного використання технічної інформації та схем
• Абсолютно безкоштовне завантаження на смартфони Apple та Android доступне для усіх, хто придбав підписку технічної підтримки від Bosch.

Якщо ви зіштовхнулися з проблемою під час діагностики або ремонту автомобіля, ви можете розмістити заявку до служби технічної підтримки, просто заповнивши форму у програмному забезпеченні ESI[tronic] 2.0 зі стислим описанням проблеми. Уся додаткова інформація, наприклад, деталі про вашу СТО, тип автомобіля та ідентифікаційний номер, тип системи, архів помилок та файли журналу автоматично переносяться у форму запиту. Розміщення заявки до служби технічної підтримки надає вам більше автономії та гнучкості у розв'язання несправності авто.

Переваги

• Просте та автономне створення заявки в межах діагностичного програмного забезпечення
• Швидка та проста передача даних про автомобіль та наявні помилки нашим експертам з ремонту
• Швидка відповідь на технічні запити у прийнятний для вас час