Більше 100 років досвіду в секторі автомайстерень та найбільша у світі мережа незалежних майстерень.
Бош Авто Сервіс – перевірена досвідом модель відкриття та розвитку автосервісу. Бош Авто Сервіс позиціонують себе як першу альтернативу дилерським СТО.
Концепція Бош Авто Сервіс надає автосервісам широкі можливості для підвищення їх ефективності, продажів і маркетингу. В рамках нашої концепції ви отримаєте технічну підготовку, маркетингову та менеджмент підтримку, а також всесвітньо визнаний бренд провідної світової компанії.
Дізнайтеся більше про ексклюзивні переваги, якими сьогодні користуються понад 15 000 СТО по всьому світу.
Бош підтримує та розвиває мережу, займається зовнішнім та внутрішнім оформленням, консультуванням по процесах, навчанням персоналу, рекламою, обміном досвідом. Завдяки централізації деяких статей витрат, ми допомагаємо економити кожній станції мережі.
Ми допоможемо підготувати технічне завдання на зовнішнє та внутрішнє оформлення. Надамо регламенти, скрипти, фінмодель, КРІ. Навчимо як з ними працювати, контролювати та підвищувати рентабельність та окупність СТО. Виділимо індивідуального консультанта, відповідального за налаштування процесів на Вашому СТО та пошук джерел зростання. Відкриємо ексклюзивний доступ до порталу онлайн-навчання та тестування всього персоналу.
Бош має власний Навчальний Центр в Києві та Академії Бош в Одесі, Харкові та Львові. Всі партнерські СТО проходять спеціально розроблену практичну програму технічних очних курсів. Ми надаємо доступ до даних програм офіційних дилерів через спеціальну гарячу лінію, а також індивідуальні консультації телефоном, або відео зв’язку. До Ваших послуг також сервісний інженер, що завжди допоможе налаштувати та відкалібрувати обладнання.
Ми запропонуємо сучасний інструмент вимірювання індексу споживчої лояльності (NPS) та навчимо як його контролювати та покращувати. Регулярно перевірятимемо якість обслуговування за методикою "таємний покупець" та через контакт центр. Залучатимемо незалежних професійних аудиторів, які будуть контролювати відповідність процесів на СТО стандартам, встановленим головною компанією в Німеччині.
Ми приєднаємо Вас до єдиного контакт-центру, сайту, мобільного додатку, проводитимемо роботу із ЗМІ, будемо залучати нових клієнтів через пошукові системи, банерну та відео рекламу, просування у соцмережах, радіо та зовнішню рекламу. Відкриємо доступ до онлайн інструмента із самостійного створення рекламних матеріалів. Ви матимете змогу брати участь у конкурсах та конференціях мережі Бош Авто Сервіс, а також обмінюватися досвідом з колегами.
Для станцій мережі Бош Авто Сервіс компанія Bosch реалізує проєкт Пріоритетний Постачальник. Мета проєкту - забезпечити Бош Авто Сервіси максимальним асортиментом запасних частин і оптимальними умовами їх доставки. Також в рамках проєкту Бош Авто Сервіси мають додаткову мотивацію при досягненні цільових показників щодо закупівлі запасних частин Bosch. Перелік пріоритетних постачальників ви зможете знайти нижче.
Наші таємні перевірки та регулярні аудити дозволять виявити слабкі місця і точки зростання вашого СТО. Перевірена часом система контролю якості роботи Бош Авто Сервісу дозволяє мінімізувати повторні та гарантійні ремонти, підвищити задоволеність клієнтів і забезпечити високу якість обслуговування.
Концепція партнерських СТО Бош Авто Сервіс - це не франшиза автосервісу. Партнери Бош залишаються незалежними СТО та здійснюють власну господарську діяльність під торговою маркою Бош Авто Сервіс на основі контракту. Для того, щоб ми мали можливість здійснювати необхідну підтримку, партнери сплачують щорічний внесок. Він не є засобом заробітку для Бош та вигідний для СТО завдяки централізації витрат на контроль якості та рекламу. Головна ціль Бош при розвитку мережі партнерських СТО - створення каналу збуту запчастин БОШ.
Мінімум чотири пости, включаючи пост діагностики та регулювання кутів встановлення коліс
Позначена зона приймання та очікування для клієнтів з окремим входом
Виділена та позначена на території СТО стоянка для клієнтів
Зовнішнє та внутрішнє оформлення відповідно до брендбуку Бош Авто Сервіс.
Сканер Bosch KTS, ПЗ ESI [tronic], підйомники, мотор-тестер, тестер АКБ, заправник кондиціонера.
Мінімально необхідна кількість тренінгів для технічного персоналу та приймальника.
100 років існування мережі Бош Авто Сервіс
Перша майстерня Бош Сервіс відкрила свої двері в м.Гамбург
У 1921 році перша майстерня Бош Сервіс відкрила свої двері у м. Гамбург (Німеччина)
У 1995 році відкрився перший навчально-консультаційний центр у м. Штутгарт (Німеччина, див. фото зліва).
У 1960 році майстерні Бош Сервіс працювали вже у більш ніж 13 країнах по всьому світу.
Засновані спеціалізовані дослідні центри для виробництва автокомпонентів
У 1965 році засновані спеціалізовані дослідницькі центри для виробництва автокомпонентів.
У 1978 році представленні інноваційні продукти: перша у світі система впроскування палива з електронним керуванням «Jetronic» та перша у світі антиблокувальна система ABS.
У 1989 році концепція системного навчання технічних спеціалістів Bosch System Technician була випущена на ринок для того, щоб усі спеціалісти Бош Авто Сервіс проходили навчання по найсучаснішим програмам, а якість їх роботи відповідала найвищим стандартам автомобільної галузі.
Мережа Бош Авто Сервіс святкує 90-річчя
Сьогодні мережа Бош Сервіс нараховує понад 13 500 майстерень у 150 країнах, завдяки чому вона є найбільшою у світі незалежною сервісною мережею.
Професійна турбота про автомобілі з 1921 року.
До 2000 року компанія Bosch подала заявку більше ніж на 2400 винаходів. Більшість з них в області автомобільних технологій, завдяки чому Bosch стала найінноваційнішою компанією у цій галузі.
Понад 13 500 Бош Сервісів у 150 країнах
Сьогодні понад 83 000 співробітників та 13 500 автомайстерень в 150 країнах кожного дня забезпечують сервісне обслуговування та ремонт понад 210 000 автомобілів.
Перелік Пріоритетних Постачальників
для мережі БАС