(aggiornamento maggio 2024)
La società Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale (di seguito “Bosch Italia” ovvero “noi”) Vi ringrazia per aver visitato le nostre pagine Internet, nonché per l’interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda e dei nostri prodotti.
1. Bosch Italia rispetta la Vostra privacy
La tutela della Vostra privacy nel trattamento dei dati personali e la sicurezza di tutti i dati commerciali sono due aspetti fondamentali di cui teniamo conto nei nostri processi aziendali. I dati personali raccolti durante la visita delle nostre pagine web e l’utilizzo delle nostre applicazioni mobili vengono trattati in modo riservato ed esclusivamente secondo le norme previste dalla legge.
La protezione dei dati e sicurezza delle informazioni sono principi fondamentali della nostra politica aziendale.
2. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento dei dati personali, posto in essere tramite il sito web www.boschaftermarket.com/it a cui inerisce la presente Privacy Policy (di seguito “Sito”), è Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale con sede in Via Marco Antonio Colonna 35, 20149 Milano, tel. +39 02 36961, indirizzo e-mail DPO@bosch.com.
3. Raccolta e trattamento dei dati personali
Vengono considerate dati personali tutte le informazioni che identificano o rendono identificabile, direttamente o indirettamente, una persona fisica; tramite il Sito vengono trattati unicamente dati personali identificativi e di contatto, raccolti tramite compilazione del form “Contattaci/Richiedi informazioni” (es. nome, cognome, telefono, e-mail, indirizzo), oppure tramite consultazione delle pagine del Sito (es. indirizzo IP).
3.1 Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali (compresi gli indirizzi IP) soltanto ove sussista un’idonea base giuridica o quando la parte interessata abbia espresso il consenso al trattamento o all'utilizzo di tali dati personali (se applicabile). Rispetto ai dati personali necessari per instaurare e dare esecuzione ad un rapporto contrattuale, ai dati necessari per l’adempimento dei relativi obblighi o ai dati che siamo tenuti a trattare a norma di legge, il conferimento è obbligatorio. Contrassegniamo con un * questi dati personali nei rispettivi moduli o funzioni.
3.2 Noi, così come i fornitori di servizi che operano per nostro conto, trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:
4. File di log
Ogni volta che si utilizza Internet, il browser trasmette determinate informazioni che archiviamo nei cosiddetti file di log. Archiviamo i file di log per determinare le interruzioni del servizio e per motivi di sicurezza (ad es. per indagare sui tentativi di attacchi informatici) per un periodo di 90 giorni ed in seguito li eliminiamo. I file di log che devono essere conservati come prove, non verranno cancellati fino alla risoluzione del singolo incidente e potranno, caso per caso, essere trasmessi alle autorità investigative.
Nei file di log, vengono salvate le seguenti informazioni:
I file di log sono utilizzati anche per finalità di analisi statistica (in tal caso, senza l'indirizzo IP o senza l'indirizzo IP completo).
5. Minori
I servizi e funzionalità offerti tramite il Sito non sono rivolti ai minori di 16 anni.
6. Responsabili del trattamento
Bosch Italia si avvale di fornitori di servizi esterni, appositamente nominati Responsabili del trattamento, incaricati dell’esecuzione di servizi gestione contrattuale, programmazione, hosting di dati e servizi di assistenza telefonica. Bosch Italia ha selezionato accuratamente tali fornitori di servizi e li sottopone a regolari controlli, in particolare per quanto riguarda il corretto trattamento e la sicurezza dei dati da loro custoditi. Tutti i fornitori di servizi sono vincolati da Bosch Italia all’obbligo di riservatezza e sono tenuti a rispettare le norme di legge vigenti in materia. I fornitori di servizi possono anche essere altre società del gruppo Bosch. L’elenco completo dei Responsabili del trattamento è disponibile scrivendo al seguente indirizzo mail: DPO@bosch.com.
7. Dati
7.1 Ambito di circolazione dei dati: i Vostri dati personali potranno essere comunicati ai fornitori di servizi indicati al paragrafo 6 che precede, designati come Responsabili del trattamento. Inoltre, i Vostri dati personali potrebbero essere comunicati ad autorità giudiziaria e Forze di Polizia nei soli casi in cui questo è previsto dalla legge oppure sia strettamente necessario a fini di eventuale difesa dei diritti di Bosch Italia in giudizio. I Vostri dati personali non saranno in alcun caso diffusi.
7.2 Periodo di conservazione dei dati: i dati personali da Voi forniti sono conservati da parte di Bosch Italia per il periodo necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate. In alcune circostanze potranno essere conservati per un periodo ulteriore se ciò è richiesto dalla legge (ad esempio, in ragione di termini di prescrizione previsti dalla normativa fiscale o commerciale, siamo obbligati a conservare la documentazione, come contratti e fatture, per un certo periodo di tempo).
8. Collegamenti esterni al Sito
Le pagine Internet di Bosch Italia possono contenere collegamenti a pagine Internet di terzi − non collegati alla nostra società. Una volta che l’utente ha fatto clic su uno di questi link, noi non possiamo più in alcun modo controllare la raccolta, il trattamento e l’uso dei dati personali eventualmente trasmessi a terzi facendo clic sul collegamento (come ad esempio l’indirizzo IP o l’URL della pagina su cui si trova il link), poiché il comportamento di terzi è ovviamente al di fuori del nostro controllo. Bosch Italia non si assume alcuna responsabilità sul trattamento di tali dati personali da parte di terzi.
Tra i collegamenti presenti in questo Sito vi è anche quello all’area “Lavora con noi” di Bosch: quest’area è ospitata e gestita presso un sito diverso da questo (“sito di destinazione”): per i dati eventualmente inseriti in quest’area si invitano gli utenti a fare riferimento alle Policy e alle informative specifiche che troveranno sul sito di destinazione.
9. Diritti dell’interessato
Per far valere i Vostri diritti, Vi preghiamo di utilizzare i dettagli forniti nella sezione “Titolare del trattamento”, oppure di utilizzare il seguente link: https://request.privacy-bosch.com. Vi chiediamo di assicurarvi che sia possibile l'identificazione univoca della Vostra persona.
9.1 Diritto di informazione e accesso: l’interessato ha il diritto di ottenere conferma da parte nostra, in merito al trattamento dei propri dati personali e di accedere ai propri dati personali.
9.2 Diritto di rettifica e cancellazione: l’interessato ha il diritto di ottenere la rettifica o il completamento di dati personali inesatti o la cancellazione dei propri dati, in base ai requisiti di legge. Ciò non si applica ai dati necessari per la fatturazione o la contabilità o che sono soggetti a un periodo di conservazione previsto dalla legge. Se l'accesso a tali dati non è richiesto, tuttavia, il trattamento è limitato (vedere quanto segue).
9.3 Limitazione del trattamento: l’interessato ha il diritto di chiedere – nei limiti di quanto consentito dalla legge - la limitazione del trattamento dei propri dati.
9.4 Portabilità dei dati: l’interessato ha il diritto di ricevere i dati che ci ha fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un dispositivo automatico o - se tecnicamente fattibile - di richiedere che tali dati vengano trasferiti ad un altro Titolare del trattamento, compatibilmente con quanto previsto dall’art. 20 del GDPR.
9.5 Opposizione al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse del Titolare: l’interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento, nella misura in cui questo si basi su un legittimo interesse. Termineremo quindi il trattamento dei dati, a meno che non dimostriamo la sussistenza di interessi legittimi che prevalgano su quelli dell’interessato.
9.6 Revoca del consenso: nel caso in cui acconsentiate al trattamento dei vostri dati (se applicabile), avete il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento. La liceità del trattamento dei dati prima della revoca rimane impregiudicata.
10. Diritto di reclamo all’Autorità di controllo competente
Avete il diritto di presentare un reclamo presso l’Autorità di controllo competente per il vostro luogo di residenza o all'Autorità di controllo competente per la nostra società. Questa è: Garante per la Protezione dei Dati Personali - Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma.
11. Contatti - Responsabile protezione dati (DPO)
Se desiderate contattarci, il nostro indirizzo è indicato nella sezione "Titolare del trattamento". Per esercitare i Vostri diritti potete utilizzare il seguente link: https://request.privacy-bosch.com. Per notificare incidenti relativi alla protezione dei dati potete utilizzare il seguente link: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection
Per ogni eventuale necessità di comunicazione in merito al trattamento dei propri dati personali potete contattare il Responsabile per la protezione dei dati personali (DPO) al seguente indirizzo:
Data Protection Officer Information Security and Privacy (C/ISP) Robert Bosch GmbH Postfach 30 02 20 70442 Stuttgart GERMANY
E-mail: DPO@bosch.com
12. Cookie Policy
Nel contesto del nostro servizio online, sono utilizzati cookie o altre tecnologie di tracciamento.
12.1 Cosa sono i cookie: il sito www.boschaftermarket.com/it fa uso di cookie. I cookie sono “piccoli file di testo” – formati da lettere e numeri - “che i siti visitati dall'utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente”. I cookie hanno, ad esempio, la funzione di snellire l'analisi del traffico sul web o di segnalare quando un sito specifico o una parte di esso vengono visitati, di distinguere tra loro i visitatori per poter fornire contenuti personalizzati, ed aiutano gli amministratori a migliorare il sito e l’esperienza di navigazione degli utenti stessi. Attraverso i cookie non possiamo accedere ad altre informazioni memorizzate sul vostro dispositivo, anche se è qui che i cookie vengono scaricati. I cookie non possono caricare codici di alcun tipo, veicolare virus o malware e non sono dannosi per il terminale dell’utente.
Di seguito è possibile trovare tutte le informazioni sui cookie installati attraverso questo Sito, e le indicazioni necessarie su come gestire le proprie preferenze a riguardo.
12.2 Quali tipi di cookie utilizziamo: l’utilizzo di cookie da parte del Titolare di questo Sito, Robert Bosch S.p.A., con sede legale ed operativa in via Marco Antonio Colonna 35, 20149 Milano è descritto nella presente Privacy e Cookie Policy, che potrete consultare accedendovi tramite ciascuna pagina del Sito.
Per consentire la fruizione del nostro Sito e l’erogazione dei nostri servizi, facciamo uso sia di cosiddetti cookie persistenti (cioè cookie che rimangono in memoria fino a quando non sono eliminati manualmente dall’utente o per i quali è prevista una rimozione programmata a lungo termine) sia di cosiddetti cookie di sessione, che non sono memorizzati in modo persistente sul computer del visitatore e scompaiono con la chiusura del browser.
Utilizziamo cookie di tipologie differenti - con specifiche funzioni - che possiamo così classificare:
12.3. Cookie di terze parti: Navigando su questo sito riceverete sia cookie di Robert Bosch S.p.A, sia cookie da siti di terze parti, i quali potranno impostare cookie sul vostro dispositivo per nostro conto al fine di erogare i servizi che stanno fornendo. I cookie di terze parti ci consentono di ottenere sondaggi più completi delle abitudini di esplorazione degli utenti. Utilizziamo tali cookie, ad esempio, per elaborare statistiche sull’utilizzo del nostro sito e per valutare il vostro interesse nei riguardi di nostri specifici contenuti o servizi. Informazioni più dettagliate su questi cookie sono disponibili nei paragrafi che seguono e sui rispettivi siti Internet delle terze parti in questione.
12.4. Strumenti di analisi statistica (di terze parti): www.boschaftermarket.com/it utilizza:
Nome: Google Analytics
Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Funzione: si tratta di un servizio di analisi del traffico web fornito Google Ireland Limited che fa uso di cookie per raccogliere ed analizzare in forma aggregata informazioni relative alla navigazione degli utenti. Né Robert Bosch S.p.A né Google associano il vostro indirizzo IP ad altri dati in loro possesso per identificarvi direttamente.
Inoltre, per tutelare al massimo la riservatezza dei propri utenti viene applicata l’opzione “_anonymizelp” che impone al sistema l’anonimizzazione delle ultime 8 cifre dell’indirizzo IP dell’utente in Google Analytics. Così facendo l'indirizzo IP completo non è mai scritto su disco, rendendo di fatto anonimo il dato analizzato (per ulteriori specifiche tecniche potete consultare la pagina del sito di supporto di Google qui).
Le informazioni raccolte vengono elaborate dai sistemi di Google Analytics allo scopo di produrre report per gli amministratori di www.boschaftermarket.com/it, che li utilizzano per verificare il corretto funzionamento dei servizi ed eventualmente il tasso di gradimento dei contenuti proposti. Qualora voleste maggiori informazioni sulle politiche applicate da Google Inc. in tema di riservatezza dei dati potete cliccare qui; per disabilitare i cookie statistici impedendo così a Google Analytics di raccogliere dati sulla vostra navigazione, potete scaricare l’apposito componente per la disattivazione di Google Analytics che trovate qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nome: New Relic Browser
Fornitore: New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA
Funzione: Tracciare l'esperienza dell'utente e risolvere problemi o reclami dei clienti, è richiesto il trasferimento dei dati personali al Titolare del trattamento di cui sopra
12.5. Uso di strumenti di retargeting
Per ottimizzare il nostro marketing online, potremmo avvalerci di tecnologie di retargeting, volte a configurare l’offerta Internet a seconda delle Vostre preferenze ed esigenze. L’uso di cookie, file in cui vengono salvati dati relativi al Vostro interesse verso nostri prodotti e servizi, e l’analisi delle Vostre modalità d’uso ci consentono di proporvi pubblicità personalizzate e selezionate secondo interessi presenti sulle pagine web di nostri partner di retargeting, come Google AdWords. Ciò comunque, qualora avvenga, avviene in forma pseudonimizzata, il che esclude che possiate essere identificati direttamente tramite il retargeting.
Se non volete che Bosch Italia e i suoi partner di retargeting utilizzino i relativi cookie, procedete a disattivarli come indicato al paragrafo 13.8.
12.5.1 Uso di conversion tracking
Per configurare la nostra offerta online nel modo più interessante possibile per i nostri utenti, possiamo avvalerci del cosiddetto conversion tracking. Durante questo servizio di analisi, i nostri partner di conversion tracking, come Google AdWords, creano un cookie sul Vostro computer (“conversion cookie”) ogniqualvolta accedete al nostro sito web tramite un’inserzione del relativo partner. Questi cookie scadono dopo 30 giorni. Quando visitate determinate pagine del nostro sito quando il cookie è ancora valido, noi e il partner di conversion tracking corrispondente potremo rilevare che un utente è arrivato sulla nostra pagina provenendo da una determinata inserzione. Questi cookie non possono essere tracciati tramite il nostro sito web. Le informazioni rilevate grazie al conversion cookie servono ad elaborare statistiche di conversione e conteggiare il numero complessivo di utenti che hanno fatto clic su una determinata inserzione e che sono stati reindirizzati su una pagina dotata di conversion tracking tag. Ciò avviene comunque in forma pseudonimizzata, il che esclude che possiate essere identificati direttamente tramite il conversion tracking. Se non volete che Bosch Italia e i suoi partner di retargeting utilizzino i relativi cookie di conversione, potete procedere come indicato nella sezione apposita (paragrafo 13.8).
12.6. Google Tag Manager
Utilizziamo questo servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland per amministrare i tag e per l’integrazione di script e codici dei programmi del nostro Sito Web.
12.7. YouTube
La presente Offerta online utilizza la piattaforma video YouTube, che viene gestita da YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA («YouTube»).
Per migliorare la vostra protezione dei dati quando visitate il nostro sito web, i contenuti di YouTube sono integrati nella pagina in “modalità privacy avanzata”.
Ciò significa che il video verrà caricato e la connessione a YouTube (inclusa la trasmissione dei dati di registro a YouTube) verrà stabilita solo dopo l'attivazione del plugin corrispondente. Se il plugin è attivato, i dati verranno trasmessi anche a YouTube e contattata la rete pubblicitaria di Google DoubleClick. Ciò potrebbe innescare ulteriori operazioni di elaborazione dei dati sulle quali non abbiamo alcun controllo.
Se viene caricato il video di YouTube, vengono utilizzati anche i cookie. Per saperne di più sulla portata e sullo scopo delle attività di YouTube per la raccolta, l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati, sui possibili trasferimenti di dati personali verso paesi terzi come gli Stati Uniti, sui tuoi diritti e sulle opzioni di protezione dei dati a tua disposizione, ti preghiamo di consultare l'informativa sulla privacy di YouTube.
12.8. Come configurare il proprio terminale: Per revocare il consenso prestato rispetto ai cookie che lo prevedono, l’utente può in qualunque momento riaprire il pannello di scelta cliccando sul link “Impostazioni privacy” nel footer del sito. Più in generale, qualora non fosse d’accordo con l’installazione di tutti i cookie, l’utente dovrà configurare il browser in modo da disabilitare la ricezione dei cookie o non usare questo sito. Disabilitando i cookie però, il sito o alcune sue funzioni potrebbero non operare correttamente. Per modificare le modalità di utilizzo dei cookie, per bloccarne la ricezione o ancora per eliminare i cookie presenti sul proprio terminale, è sufficiente entrare nelle impostazioni del proprio browser. La maggior parte dei browser prevede la possibilità di accettare o rifiutare tutti i cookie o accettarne solo alcuni (ad esempio provenienti da specifici siti). Anche se attraverso passaggi simili, il metodo di configurazione del cookie varia per ciascun browser. Per avere dettagli in merito alla procedura da seguire l’utente potrà visitare il sito www.aboutcookies.org o consultare la sezione ‘Aiuto’ del proprio browser. Per maggiori informazioni sui cookie e per gestire le tue preferenze sui cookie di terza parte ti invitiamo a visitare www.youronlinechoices.com.
13. Sicurezza
I nostri dipendenti e le società di servizi incaricate da Bosch Italia sono tenuti alla riservatezza e al rispetto delle disposizioni della normativa italiana sulla protezione dei dati. Bosch Italia applica tutte le misure tecniche e organizzative ai sensi della normativa italiana sulla protezione dei dati per salvaguardare i dati da noi gestiti. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente aggiornate e mantenute al passo con gli sviluppi della tecnologia. Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure di sicurezza e le politiche in materia di trattamento dei dati personali. In tali casi, modificheremo la nostra informativa privacy. Si prega, pertanto, di prestare attenzione alla versione aggiornata dell’informativa.
14. Modifiche alla Privacy e Cookie Policy
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