Bosch Car Service
Vezesse műhelyét a siker útján.
A Bosch Car Service (BCS) a prémium márkafüggetlen műhelyek hálózata, partneri együttműködésben az elismert és megbízható Bosch márkával.
A Bosch Car Service koncepció
A Bosch Car Service koncepció kiváló lehetőségeket biztosít az autószervizeknek a teljesítményük, eladásaik és marketing tevékenységük hatékonyságának növelésében. A koncepció részeként Ön technikai tréningekben, marketing támogatásban, illetve egy iparágában világvezető cég globális márkaismertségéből is részesül.
Amit kínálunk
A páratlan minőségi színvonal fenntartása a teljes BCS hálózatban kiemelkedő fontosságú. A BCS ügyfélkezelési szabályzata lényegében egy sor kötelező irányelv, mely garantálja az ügyfél számára a minőségi szakmunkát, illetve a magas szintű ügyfélszolgálatot és megbízhatóságot, amely a hálózattól elvárható.
Vállalkozás támogatás
A BCS átfogó támogatást kínál vállalkozása minden kulcsterületén, beleértve az üzleti folyamatokat és fejlesztést, minőségi programunkat és a hálózat kínálta lehetőségeket.
Oktatás
A BCS oktatási lehetőségek széles körét kínálja Önnek és csapatának témakörök és programok bőséges kínálatával, mint a Bosch járműtechnikusi program, vagy a munkafelvételi képzési sorozat.
Marketing támogatás
Ahhoz,hogy a legnagyobb jelenlétet biztosítsa tagjai számára, a Bosch átfogó marketing támogató anyagokkal látja el a BCS tagokat, melyeket saját vállalkozásuk, illetve szolgáltatásaik népszerűsítésére használhatnak fel. Ezen felül évente több, országos marketing kampánnyal hirdeti a hálózatot, mely egyrészt márkaismertség növelésében, másrészt pedig a már meglévő ügyfelek megtartásában és új, lehetséges ügyfelek bevonzásában segít.
Műszaki szakértelem
A BCS hálózat tagjaként műszaki támogatás és szakértelem széles köréhez van hozzáférése, például a Bosch műszaki forró drót ahol szakképzett kollégáink segítenek műszaki kérdésekben, elakadásokban.
A BCS tagság feltételei
A Bosch Car Service márka azt jelzi ügyfelei számára, hogy kifogástalan minőséget és szolgáltatást kapnak. Ez kulcsfontosságú a hosszú távú siker fenntartásához. A Bosch Car Service márkanév piaci képviselete nagy felelősség, és biztosak szeretnénk lenni abban, hogy jól csináljuk ezt együtt, közösen. Ahhoz, hogy a hálózat pozitív irányba fejlődjön továbbra is, tagjainktól elvárjuk bizonyos kritériumok teljesítését.
Épületek
Megjelenésében professzionális, elkülönített munkavégzési területekkel, tiszta és jól szervezett.
Recepció
Tiszta, rendes és ügyfélbarát várakozó tér, székekkel. Frissítők és aktuális olvasnivalók állnak rendelkezésre, illetve van saját ügyfélmosdó.
Külső
Megfelelő méretű, tisztán tartott ügyfélparkoló. Megoldott a járművek éjszakai elzárása.
Márkakialakítás és saját arculat
BCS arculati elemek, egyedileg a szerviz adottságait kihasználva. Bosch reklámanyagok és termékpolc. BCS irodai felszerelések, műhelydokumentumok és, márkajegyeket hordozó honlap. BCS ruházat – az ügyféltérben és a műhelyben is.
Berendezések
Diagnosztikai berendezései megegyeznek a Bosch minőséggel. Rendelkezik hozzáféréssel a márkafüggetlen gépjárműjavítást támogató műszaki információkhoz, az ESI[tronic] szoftverhez. Az ügyféldokumentumok és a jótállási jegy megfelelnek a rendeletekben előírt elvárásoknak.
Javítás
Teljes körű szerviz kiszolgálás általános mechanikai/elektromos javításokkal és motordiagnosztikával. Minimum három munkaállomás és három teljes munkaidős autószerelő. Diagnosztika végzés: általános hibafeltárás és diagnosztika a gépjárművek elektromos és elektronikus rendszerein.
